“双11”预售，别让计算成算计-全国法治调研中心-政讯通·全国政务信息一体化应用平台

　　许晓芳

　　10月21日零点，天猫“双11”预售正式开启，各家电商平台纷纷开启了一场关于“双11”的抢购大战。红包、满减、定金抵扣等专属“双11”的优惠措施一一上线，更有商家在预售日前几天就开始了短信提醒攻势。但是，面对这样“热情”的“双11”，很多网友却表示了不满：预售时间开始晚、低价措施花样多……更有网友表示：“购物就像数学考试”“如今花钱都变成了一件耗费精力的事”。

　　其实，近几年的“双11”购物节似乎都没逃过消费者的质疑。这本应是一场让消费者开心“剁手”的狂欢，现在似乎成了一场考试。考试前，消费者需要预习摸透五花八门的优惠规则，货比三家，排除坑人选项；答卷时，消费者要保持思路清晰，精确算好账目，还得确保抢货手速；交卷后，消费者算算账，又常为自己“少用了哪种优惠”“买贵了哪件商品”“多囤了东西超出预算”感到懊恼。回想起来，好像还是最初几年的购物节来得简单纯粹，做到了让消费者“明明白白消费”，让消费者得到了“实实在在的优惠”。

　　在我看来，面对如此复杂的规则和未必实在的减价力度，现在的消费者之所以仍愿意搭上“双11”购物节这趟班车，很大程度还是因为在之前的消费中积攒下了对“双11”购物节这一活动品牌的信赖，相信自己能够在这一天享受到最大折扣。要是购物节逐渐变味，变成平台和商家“算计”消费者的套路，那无疑是在透支消费者此前积攒下来的好感。相信终有一天，大多数消费者也会看清真相，到时候，就要看平台和商家能不能答好“‘双11’还能走多远”这道考题了。　

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