濉溪：多管齐下对症治理重复访-全国法治调研中心-政讯通·全国政务信息一体化应用平台

　　今年以来，濉溪县纪委监委结合党史学习教育，以“我为群众办实事”实践活动、锻造铁军六项行动为契机，立足纪检监察机关职能职责，深入开展典型重复举报治理工作，主动作为，把问题处理到位、矛盾化解到位，进一步推动解决群众身边腐败和作风问题，提升信访举报工作质效。

　　做好“只需跑一次”。按照“锻造铁军”六项行动要求，信访室积极探索报送部室特色品牌，将来访举报“只需跑一次”理念引入纪检监察信访举报工作中，做到三个“一次性”，即宣传资料“一次性写明白”、来访接待“一次性说明白”、举报内容“一次性记明白”,提升群众认同感和满意度，最大限度减少重复访、越级访。截至目前，受理重复举报79件，占检举控告类信访件的22.40%，同比2020年上半年的40.68%，下降18.28%。

　　压实初信初访。认真做好来信、来访、来电、网络举报平台的信访件受理工作，对于事实清楚、证据确凿的业务内信访举报及时受理，在五个工作日内经签批转至承办单位处理；加强对承办单位信访件办理的督促，压紧压实乡镇信访主体责任，坚持每周一调度一更新；同时严把实名举报签订程序关与办案质量关。健全完善反馈工作机制，要求承办单位在实名举报信访件办结后，及时向举报人反馈办理情况，对信访人提出的意见，如需补充，核实后再次反馈，并通过耐心劝导化解矛盾，实现“案结事了，息诉罢访”，巩固重复举报显著减少的工作成果。

　　坚持分级负责。针对排查出的重复举报件，实行领导包案制度，根据属地管理、分级负责的原则，认真落实包案领导接访、下访、约访、回访等各项规定，建立“一个重复举报件、一个包案领导、一个办理方案”工作机制，明确承办单位、办理时限、责任人员及处置情况，坚持“办理一件，销号一件”。对所包案件，分管常委面对面听取承办科室人员汇报，帮助寻找问题症结，推动矛盾问题彻底化解。同时，对责任落实不到位、造成问题得不到及时有效解决、上访人仍然重复上访的包案领导和责任人，严格责任追究。（淮北市纪委监委）

原文链接：http://www.ahjjjc.gov.cn/xfjb/p/96785.html

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