掌握人员动向、做好排查登记、开展防疫宣传、真情服务群众……面对来势汹汹的新冠肺炎疫情，在联防联控指挥部社会防控组组织发动下，淮安市6000余名网格员积极响应号召，放弃休假，以战斗员、宣传员、服务员的职责担当，全力以赴投入到这场没有硝烟的战斗中。

当好战斗员巡查走访务实高效“底数清”

“12号网格员，请报告一下你网格内管理的居家隔离户的实时情况。”“收到，目前我负责的网格内隔离情况稳定，今天已帮助该户购买了生活必需品，状态未见异常，汇报完毕！”这是盱眙县盱城街道党工委书记于军通过综治大厅的电子大屏召开疫情防控网格化联防联动会议时，与社区网格员对着屏幕的远程对话。

“进行外来人员管控追踪，确保入网入格入家庭，这是当前社区防控工作的重中之重，也是防止疫情蔓延的根本手段。”于军说，疫情防控工作部署以来，街道充分发挥一线网格员作用，对各自辖区实行拉网式无空隙管理，突出重点对象管控工作，减少外来人口间接接触所带来的风险，用“笨方法”阻止疫情扩散。

疫情发生以来，淮安市各地建立“县-镇-村-网格”四级联动机制，在各地网格中心组建网格疫情防控小组，联合卫健、公安、司法、民政、信访等部门共同参与网格疫情防控，确保重要信息不遗漏，并做好跟踪督办，构建起整体联动、高效运作的工作格局。截至目前，全市网格（巡逻）员共排查人员310万余人次，通过综治（网格）平台收集上报疫情相关的社情民意信息3528条。

当好宣传员宣传发动多措并举“无死角”

“当前正值疫情暴发，请大家留守家中，做好自我防护工作……”洪泽区高涧街道纺机厂网格员高丽拿着小喇叭走遍了小区的每一个角落。

从疫情防控工作以来，每天2万步已经成为她的起始数，4个生活大院383户1000余常住居民是她的服务对象，“希望小区的每一位居民能够了解疫情、关注疫情，做好自我防护，早日打败疫情，这是我最大的心愿。”

“我们就是要抢先一步，把准确信息送到村民手中。”金湖县黎城街道平安路社区网格员李娟展示着淮安发布微信公众号第一时间发布的防疫权威信息。与此同时，平安路社区142名网格员通过小喇叭对18个社区村居142个网格区巡回宣传疫情防控，确保宣传全覆盖、防控无死角，最大限度保证居民身体健康和生命安全。

生命重于泰山。淮安市委政法委在总结清江浦区、洪泽区、淮安区等地成功经验基础上，发动广大网格员在走访宣传的同时，发放《致广大人民群众的一封信》，广大网格员充分发挥“宣传员”作用，向网格内的企业员工、居民宣传政府疫情防控政策、防护要点和健康知识，教育引导群众不信谣不传谣，筑牢源头防线。截至目前，累计发放宣传资料60万份、开通村（社区）喇叭1000多个、动用宣传车1000余车次。

当好服务员服务群众真情实意“零懈怠”

“西红柿1斤，猪爪2斤……”拿到今日隔离家庭开出的菜单，淮阴区西坝社区网格员王艳赶紧戴上防护口罩火速前往菜场进行采购。

据介绍，考虑到隔离居民生活不便，全市5565个网格中的网格员自疫情防控工作部署以来，化身“服务员”“外卖员”，及时帮助居家隔离对象解决生活所需。让那些居家隔离的居民感受到隔离不隔爱。

日前，涟水县涟城街道大楼社区党总支书记、网格长薛小宝与被隔离住户“隔空对话”的视频火了网络。由于被隔离数日，住户情绪有些波动，薛小宝设身处地的温情喊话，让被隔离住户倍感温暖。薛小宝的手机号码也对所有被隔离住户公布，24小时开机，为居民服务。

1月28日晚，被隔离居民老邱因其它疾病要求到医院就医，因社区防护装备不足，难以将其送往医院，于是，薛小宝立即跟医院协调，请专家电话问诊，然后由医院配好药，社区医生去取药送给老邱，保证了老邱急病得到及时医治化险为夷。

除了做好被隔离群众（居家隔离人员）管护和后勤保障工作，广大网格员还积极配合社区干部、物业人员等每日对环境进行消毒，防止有害病源扩散传播，保障网格内居民卫生健康安全；同时配合街道（乡镇）干部，深入辖区内的酒店等娱乐场所开展防疫宣传，引导商户暂停营业，劝导农户自行取消各类宴席，减少人员走动。

淮安市6000多名网格员建立了信息传递、服务保障畅通机制，做到群众需求快应快办，用零距离“软”服务打赢疫情防控阻击“硬”仗。