在2019年国际山地旅游暨户外运动大会、第七届中国美丽乡村万峰林峰会在黔西南州兴义市举办之际，笔者有幸走近安保一线单位的民警，聂娅莉是其中之一。
　　兴义市公安局富民派出所内勤民警聂娅莉被战友们称之为“大内总管”，她不像治安民警那样可以每天接触大小案件，不像刑侦民警那样与犯罪分子斗智斗勇，唯有处理繁琐的工作一件接一件，和各种材料、报表、档案、数据打交道，远离鲜花和掌声，默默保障基层公安机关公文系统正常运转。

　　勤勉尽责，七年“不痒”
　　2002年，聂娅莉参加公安工作，被分配到兴义市公安局桔山派出所，成为了一名户籍民警。当时桔山片区人口达70000人左右，办理出生入户、居住证、身份证业务的老百姓特别多。
　　据她回忆，户籍窗口群众接待量最多的时候一天就多达三四百人，办理户籍业务的人甚至可以排30多米长，她在窗口一坐就是一天，有时忙起来水也顾不上喝，为了让群众少跑一趟，经常到了下班的时间还坚持帮群众办理完业务。
　　聂娅莉每天都要反反复复向群众解释相关业务办理的政策和程序，微笑迎接来办事的百姓，有时一天下来腰酸腿痛，声音嘶哑，她一做就是整整七年。
　　

　　管得宽的“勤杂工”
　　直到2009年，聂娅莉从“台前”转向“幕后”，在内勤岗位一待又是10年。
　　作为一名内勤民警，她每天做的就是一些琐碎、繁杂的事。大到起草文件、政令警令的上传下达，小到食堂葱没了、办公室没纸了、夏天蚊香不够，都要帮忙去买一下。
　　如果赶上重大节假日，聂娅莉更是脱不开身，除了要完成文件收发，上报材料等日常工作，还要担负着联系上下、协调左右、服务各方的重任。比如，在国际“山旅会”期间，面对派出所警力不足的窘境，她需要妥善安排酒店24小时执勤人员调度，为大会顺利进行做好全方位的协调保障。
　　

　　她是家里的“稀客”
　　内勤民警就是一块砖，哪里需要哪里搬，不着家已经成为聂娅莉习以为常的事，甚至因为一个案子需要全体民警协力处置，她曾有过连着七天不回家的“记录”。对此，家里的小孩、老人难免会发牢骚，经常答应孩子周末或者休假陪他，但是单位一通电话，就得马上到位，有时连去接放学的孩子都成了一个奢侈的想法。
　　聂娅莉要“顾大家”，小家怎么办？她只能耐心给家人做思想工作，取得家人的理解和支持，将这份体谅化为做好工作的动力。“公安公安，真不是私事儿小事儿，‘公’字为大！”
　　聂娅莉17年扎根基层，成为了除了“上天”之外无所不能的“管家婆”。“尽管整天忙个不停，但看到所有的事情都被自己搞得妥妥的，那种感觉很满足，累并快乐着！”