自新型冠状病毒感染肺炎疫情防控战打响以来，一举一动都牵动着人民群众的心，原本普普通通的防疫口罩一时间也成了计划供应的紧俏商品。为进一步贯彻落实实市、区相关工作部署，充分保障辖区内口罩有序供应，虹口区四川北路街道开展居委会预约登记+指定药店购买的口罩供应方式，尽最大可能帮助居民解决口罩之急。

　　为了做好这项为民实事，川北街道平安社保队全员出动，在20200202这个特殊日子与平安志愿者、街道社区一线工作人员一同，以超乎寻常的决心与果敢，坚守着辖区内每一个平凡岗位。

　　一、细致耐心 井然有序做好预约登记

　　2日清早，社保队员们依照先期工作安排，早早地便抵达了自己的岗位上，再次检查确认了相关登记表格的数量、种类，准备迎接着即将开始的口罩预约登记工作。

　　而就在之前的36个小时里，每一名社保队员都处在高速运转的忙碌状态，梳理数据、布置场地、模拟现场每一项工作都容不得一点马虎。无论是本市户籍、来沪人员，还是人户分离、一房多户亦或是只有居住证、只有房屋租赁备案的，将每一户进行区分登记。为的便是最大限度减少居民排队。

　　二、科学规划 快速高效维护现场秩序

　　露天作业、设置1米线、预约券与登记号相同、登记员、引导员、宣传员携手联动、前台后台无缝衔接工作、分区域进行快速登记，减少排队等等，这些是疫情实战中的智慧创意为预约登记工作提供了很大的助力，也深受群众的欢迎。一个上午，没有停歇、没有埋怨，每一名社保队员都竭尽全力完成着手头的工作。渴了，就抽空喝一口矿泉水，饿了，轮流咬上几口汉堡，转身接着干！

　　就这样，短短一个上午，精诚协作，就已经有3488户居民完成了预约登记。

　　三、将心比心 随机应变解决突发难题

　　预约登记看似简单，在实际操作过程中会遇到很多新情况、新问题，有的居民户口簿不在身边、有的居民租赁合同一时间找不到，但是居住证又没有办、已经动迁的户籍人口怎么办、独居老人出行不便如何预约、来沪人员合租都有居住证如何计算呢......，问题不少。

　　但是这些都难不倒社保队员，因为通过多年以来的的群防群治网、实有人口管理高标准建设等工作的日常开展，每一名社保队员自身就是活地图、数据库，许多居民与社保队员们也都是老相识了，包括邻里守望早已经将独居孤寡老人考虑在内，看似复杂的问题，几句话就全部解决，很多居民非常高兴。在这个重要关口，将心比心、以心换心，早早的预判好各类情况，做好准备，这就是精细化地为民服务。

　　疫病无情、人间有爱，其实川北街道平安社保队的每一名队员都是基层一线最普通的工作者，在平凡的岗位上日复一日的坚守着属于他们的平凡的使命，但在这不平凡的日子里，每一名队员都无需多言，为了抗击病毒，为了防控疫情。他们每一位都成为了川北街道的最坚毅的战疫者，用自己的实际行动奋勇向前，无怨无悔！

　　（供稿：虹口区社区保安服务中心）