4月14日，在东方市公安局110指挥中心的气氛却降到了“冰点”。除了接处警外，大家满脸悲伤。辅警文秀艳拿茶杯去饮水机接水时，突然看到放置在饮水机旁桌子上的一张合照。照片上第二排坐着的小王哥音容笑貌仿佛就在眼前。她鼻头一酸，再也控制不住情绪掩面哭泣：“小王哥走了，以后再也没人逗我们笑了。”

　　文秀艳口中的“小王哥”，是东方市公安局110指挥中心辅警王雄谦。4月4日17时许，王雄谦在岗位上突发疾病晕倒。同事立即将他送往东方市人民医院救治。4月10日19时，王雄谦经抢救无效牺牲，将生命定格在50岁。

　　4月11日，公安部发来唁电表示慰问。

　　在岗30年唯一一次“早退”

　　时间回到10天前，我省全力以赴打好疫情防控阻击战。东方市关于疫情防控措施咨询、个人紧急求助的警情陡然增多。

　　指挥中心（办公室）负责人刘俊回忆，当天紧急的会议特别多，自己拿上笔记本匆匆往楼上赶时看了一眼戴着口罩接听报警电话的王雄谦，前一晚刚熬夜参加完全局核酸应急演练的他如往常一样接着上班。虽然办公室开着空调，但汗水已经汗湿了王雄谦的工作服。

　　“小王哥，我看你状态不那么好，让小冯顶一下班，你快去医院看看吧。”刘俊关切地问。

　　王雄谦却摆摆手：“我没事，年纪大了，身体不及你们小伙子，不碍事。再过三个小时就下班了，我再去就好了。”

　　半小时后，噩耗传来，会开一半的刘俊接到一个让他终生难忘的电话：“俊哥，不好了。小王哥边接报警电话边吐，现在已经站不起来了。”

　　同事张业行回忆，当天17时50分许，王雄谦接起一个报警电话，认真倾听、详细记录……可这次，他没能把这这个报警电话坚持处理到最后，话筒便从他手中滑落。

　　再次看到王雄谦时，刘俊表示自己心疼极了：“两个同事正扶着已经站不稳的王雄谦。那是我认识他十几年来第一次如此近距离端详他的脸。由于长时间戴口罩，王雄谦布满皱纹的脸上有好几颗被捂出的红疙瘩。他摘下口罩吐个不停，声音因长期工作变得沙哑，工作服全部被汗水湿透了。”

　　同事们紧急将王雄谦送往东方市人民医院新院区就医。4月10日，王雄谦最终因抢救无效永远离开了。

　　“30年了，王雄谦从来没有一次迟到早退。这是他唯一一次‘早退’，还是被同事强行扶着、被救护车送走的，我们的心情都很复杂。”刘俊哽咽着说，虽然王雄谦没能像一线执勤民警那样守护在每个防疫点位，但是他同样在处理着一起起与防疫有关的报警电话，统计着一批批与防疫有关的警情数据，传发一份份与防疫有关的政策文件。在这个特殊时期，王雄谦每天紧绷神经，全天24小时在岗在位，以岗为家，吃住在局里，全力投入这场疫情防控阻击战。

　　练就一身本领，成“百事通”“活地图”

　　1992年，20岁的王雄谦是一名消防通信兵，被借调到东方市公安局指挥中心工作。1993年12月，王雄谦从消防通信兵退伍，毅然选择留在东方市公安局。1996年，东方市公安局成立110指挥中心，王雄谦主动请缨，加入指挥中心当一名110接警员。当时，110接警工作头绪多、压力大，甚至还饱受身份不认可、薪资待遇低的尴尬局面。即便如此，作为东方市公安局第一代110接警员，他始终不忘初心，认为工作不分大小，每一个岗位都是整个公安系统中不可或缺的一部分，做好本职工作，就是对敬业最好的诠释。

　　为准确掌握辖区情况、地理位置的划分，以便快速精确调度指令，王雄谦下班后会骑着他的摩托车，在大街小巷“晃悠”熟悉路线。

　　“自从当了接警员后，‘小王哥’就像有了职业病，坐在车上会东瞅瞅西看看，注意路名，看路边有什么显著标志。每当接到报警电话时，‘小王哥’头脑里就会自然而然地开始搜索报警人说的地方在哪儿，‘就像脑袋里被植入了芯片’”。刘俊敬佩地说，日复一日、年复一年，“小王哥”练就了一身本领，成了“百事通”“活地图”。

　　寒来暑往、默默坚守。在无数个铃响铃灭中，王雄谦从一名年轻小伙子熬成了“小王哥”，从一名接警员逐渐锻炼成长为接警组组长。

　　接听报警电话14余万起零失误

　　如果说110报警电话是一条能救人于水火的“生命线”，那么，王雄谦就是这条生命线上最忠实的守护者。他常说，每一个电话那头都是群众的急难愁盼，这样的电话，意义重大。

　　近日，东方市公安局接到报警称，八所城区有人被打受伤，行凶者跑了。接到报警后，王雄谦第一时间对案发位置和嫌疑人逃跑路线进行定位，划定包围圈，在背后为民警的布控追捕提供有力支援。由于王雄谦对嫌犯的逃跑路线掌握得十分及时、准确，很快，民警成功控制住嫌疑人。

　　空空的工位再也等不到它的老“战友”

　　王雄谦的耐心“永不掉线”，架起警民连心桥。2017年的一个深夜，在值班的王雄谦接到一名群众报警电话，称自己骑车摔倒在地上无法动弹。但报警人不知道自己所在的具体位置，这给王雄谦和出警民警的工作增加了难度。出警民警根据报警人所描述的方位到达现场，找了一圈也没发现报警人的身影。王雄谦了解情况后，立即回电给报警人，一边安抚对方的情绪，一边让报警人描述其从出发到摔倒时所经过的路段和标志性建筑物。凭着对全市各路段的了解，王雄谦快速在脑中“绘”出东方市路线地图，最终确定报警人所在的地理方位，协助民警找到报警人并及时将其送往医院救治。

　　类似这样的故事数不胜数。王雄谦在电波的另一端用一次次接听、一次次指令、一次次解答，默默守护辖区平安。据统计，30年来，王雄谦共接听各类报警电话14余万起，协助处理各类求助警情7000余起，矛盾纠纷9000余起以及各类事件不计其数，没有一次失误，没有一宗投诉，没有一句怨言。

　　“永远不会再聚齐的全家福”

　　王雄谦去世后，其妻子痛彻心扉地说：“几年前，我就提出要拍一张全家福。他总说忙完这阵子就去拍照。没想到这个简单愿望一直没有实现，也成了永远的遗憾。”

　　王雄谦家里连一件像样的家具都没有。

　　王雄谦育有一儿一女，妻子在超市当临时工，一家四口住在老公安局后的一间矮小的平房里。为了支撑整个家庭的开销，王雄谦经常下班后，利用休息时间打工。

　　同事跟他说，可以向局里申请困难救助。他总微微一笑“我有手有脚，吃得饱穿得暖，不给单位添麻烦！”

　　作为资历较老的接警员，王雄谦身边的接警员换了一批又一批。他主动挑起“以老带新”的担子，坚持“传帮带”。对新进的接警员，他总是倾情相助，并在业务上作出表率、树立标杆，甘当老黄牛，苦和累的事，他争着做，急和重的事，他从不推脱。

　　冯琼俏告诉记者，平时同班组有同事不舒服，小王哥一发现总会说“赶紧去休息，有‘小王哥’在呢，放心”。“还好有‘小王哥’在。”这是跟王雄谦搭班的同事最大的感触。

　　30年来，作为一名110接警员，王雄谦始终恪尽职守、爱岗敬业，默默在110接警岗位上坚守了11000余个日日夜夜。他用30年的青春坚守着一条心连万户永不间断的热线，一条快速惩治犯罪的热线，一条排险除危的热线，一条服务群众的热线，发出最美为民声音。（连蒙董林）