窗口警花别样红-全国法治调研中心-政讯通·全国政务信息一体化应用平台

　　高阳，2014年4月参加公安工作，现担任滨海新区公安局交通管理分局塘沽支队开发区大队违法处理民警。

　　来交警大队窗口办事的人，不是办理交通违法处理缴纳罚款，就是咨询违章办理的。遇到前者，高阳做到热情接待、公正高效处理。遇到后者，她就耐心解答群众，一次性告知办理违法处理必须携带好行车证、驾驶证和身份证等材料，避免群众由于携带材料不足多次往返。

　　窗口工作看似简单，实则需要娴熟的业务和细致周到的态度。“把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡”，这是高阳对工作的一贯追求。她从每一件小事做起、从每一个细节做起，无论简单或复杂，都认真应对、细致处理。站在窗口内，注重与窗口外的群众沟通交流与换位思考，处处为他们着想，用自己的实际行动引得赞许。日前，一名等待处理违章的刘先生急匆匆来到窗口，表示自己的车在车管所办理过户业务，需要消除违章，而自己从宁河老家过来路途遥远，询问民警是否可以快速消除违章，避免他多次往返于老家和新区之间。获悉其特殊情况后，高阳先是主动征求了正在窗口前排队等候办理业务的其他群众的意见，做好解释沟通并获得一致同意后，优先为刘先生办理了违章处理业务，刘先生得以当天完成了车辆的过户手续，时候还特意送来锦旗表示感谢。从周日到周五，窗口每周工作世间是六天，每天要面对200人次的业务工作量，高阳始终如一地坚持高标准、高效率做下去。

原文链接：http://www.tjcaw.gov.cn/rw/zfym/tjcaw-ifycnpit2419137.shtml
[免责声明] 本文来源于网络转载，仅供学习交流使用，不构成商业目的。版权归原作者所有，如涉及作品内容、版权和其它问题，请在30日内与本网联系，我们将在第一时间处理。

全国法治调研中心官网

全国政务信息一体化应用平台

fzdyzx.org.cn