为此，在大数据迅速发展的背景下，贵阳市消防救援支队抢抓贵阳市委、市政府打造新型智慧城市的历史性机遇，对标融合，将智慧消防融入数智贵阳大数据建设，创新研发微信一键报警功能，解决传统接处警方式存在的公众拨打119电话报警时地址描述不清、灾情表达不准确等问题。

　　据了解，数智贵阳是贵阳市首个市级政务民生服务小程序。自2019年5月26日，数智贵阳小程序上线以来，已累计接入76项高频政务、民生服务事项，被广大市民圈粉。

　　今年1月，贵阳市消防救援支队启动数智贵阳融合建设，按照全国首创、省内一流的建设目标打造消防政务微服务；今年3月，正式上线数智贵阳消防服务专题，对社会公众提供微信报警便民服务。

　　贵阳市消防救援支队将119报警系统接入贵阳市政府投资建设的市级政务民生微信小程序是全国首个接入政府平台的应急救援报警平台系统。

　　模拟小程序一键报警

　　全面展示消防接处警流程

　　为让公众更加清晰地了解如何通过数智贵阳微信小程序进行一键报警，3月20日，记者联系到贵阳市消防救援支队信息通信处三级指挥员聂晟，他模拟演示了一番运用数智贵阳微信小程序进行一键报警的全过程。

　　打开手机，在微信小程序功能中搜索数智贵阳，滑动到页面下方找到消防服务选项。聂晟一边演示一边介绍，如果公众是首次登陆数智贵阳，那么需要完成一次身份实名认证，之后就不用再进行认证。

　　在消防服务中点击119报警，系统将会自动获取报警人的实时精准定位，这时报警人还可以拍摄现场图片上传，最后按照相关流程进行点击提交，就完成了一次火灾或事故报警。聂晟说，公众完成微信一键报警后，贵阳市消防救援支队指挥中心后台就会收到报警信息。

　　这时，在贵阳市消防救援支队指挥中心听到警报声，接警员点击后台，就看到了刚才的模拟报警信息报警人、联系方式、报警位置、拍摄的火灾现场图片等报警信息一一进入了指挥中心平台。

　　现场，接警员直接受理，调动附近消防救援力量前往事发地进行处置。

　　在日常接警工作中，贵阳市消防救援支队指挥中心的接警员曾遇到过一些接警难题：外地人或者外国人打119报警电话，由于不熟悉贵阳市的基本情况，无法将具体地址描述清楚；部分老年人和孩童在发生火灾的时候，就会慌乱，无法将现场情况描述清楚。

　　聂晟介绍，微信小程序上一键报警功能除了让定位更明确之外，报警人上传的现场图片能够让消防救援人员先了解现场的具体情况，从而科学调度救援力量，最大限度减少救援时间延误和警力浪费。

　　目前，数智贵阳小程序中消防一键报警功能已正式上线，并成功接处警10余起。

1.微信打开数智贵阳程序，第一次使用需按照提示完成人脸身份认证。 2.进入数智贵阳程序，在列表中找到消防服务专题，如需报警请点击119报警 3.程序将自动获取报警人姓名，身份证号，联系电话和基于腾讯云服务的高精度地址定位。

4.报警人只需点击现场图片下方+号拍摄灾害现场照片，同时勾选下方本人对报警内容的真实性负责选项，点击提交即可完成报警。

　　贵阳消防微信公众号亦可报警

　　公众可根据方便自行选择

　　其实，贵阳市消防救援支队在融入数智贵阳进行微信一键报警之前，就已经在贵阳消防微信公众号上实现了微信一键报警。

　　微信搜索贵阳消防微信公众号，在下面的菜单栏选择我要报警，便弹出报警小程序和报警机器人两个小栏目。选择报警小程序，跳出我要报警页面，选择开始报警，弹出报警范围菜单，按照报警类型选择火灾事故灾害事故还是社会救助，选择其中火灾事故，弹出读取位置的界面，上传图片、视频等进行提交。

　　前后不过一分钟，贵阳市消防救援支队一体化应急指挥云平台便发出警报声，显示有警情发生。系统自动推送距离事发地最近的消防中队，给予指挥人员调派救援力量提供依据。同时，平台上还会推送道路的基本情况，便于指挥人员及时调度前往救援车辆的道路选择。

　　而传统报警方式，就要接警人员步步询问，再选择距离较近的消防中队。

　　记者在贵阳市消防救援支队一体化应急指挥云平台上了解到包含贵阳市所有的接处警情况，平台上用不同的标识分别标注了不同救援类型。救援人员何时到场、何时控制、何时处理完毕，何时归队均在系统上有清晰地显示。同时，平台上还可以了解消防装备的使用情况，比如车辆是否待命都有直观了解。

　　去年，贵阳市消防救援支队通过贵阳消防微信公众号开展微信报警功能已经上线。

　　贵阳市消防救援支队工作人员表示，为了避免出现传统报警存在的问题，报警人可根据自己的方便选择通过数智贵阳小程序进行报警或者贵阳消防微信公众号进行报警。

　　启动智慧消防项目（二期）

　　将完成13项消防大数据建设

　　贵阳市消防救援支队按照以用促建，以用促用，以用促转，以用促强的建设思路，围绕应急救援、火灾防控、队伍管理、公众服务等四大消防业务领域持续发力大数据软硬件平台建设。

　　2019年5月，贵阳市消防救援支队块数据指挥中心正式上线。贵阳市消防救援支队实施消防数据工程，完善数据流转机制，开展数据标准化处理，与贵阳市共享交换平台精准对接，促进数据资源的交换、共享、应用与开放。

　　经过不断探索与进步，贵阳市消防救援支队逐步构建起承载高效、安全可靠、联通共享、协同灵活的消防大数据体系，初步实现了火灾防控更具针对性，应急救援更具专业性，队伍管理更具精确性，政治教育更具时代性，社会服务更具便捷性的总体目标。

　　今年，贵阳市消防救援支队将启动智慧消防大数据建设项目（二期），启动建设火灾原因调查分析系统、火灾风险分析预警系统、装备物联网系统、财务内控综合管理系统、消防执法辅助系统、智慧消防综合业务门户等13个项目，对灭火救援一张图智能分析系统、数字化预案（三维）管理系统、贵阳消防救援队伍管理智能化系统、贵阳消防政治教育党建应用系统、消防物联网综合感知系统进行升级。

　　贵州日报当代融媒体记者 马春晓 编辑 吴玲