伊春户政、交管复工后“多种办”便民受称赞-全国法治调研中心-政讯通·全国政务信息一体化应用平台

　　（万超高健景春）随着疫情风险等级的逐渐降低，为全面保障企业、居民复产复工和生活需要，伊春市伊美公安分局在行政大厅窗口恢复正常办公时，对户政和交管业务采取“多种办”的措施开展工作，有效解决工作因疫情停办以来积压难题,这种便民措施广受群众称赞。

　　据了解，该窗口共承担着办理户口迁移、变更、补录和身份证等7大项77小项户籍业务，以及交管换证、检车、车辆违章非现场处罚3大项5小项内容。针对辖区因人口、车辆多而导致业务多，再加之疫情以来因业务停办带来的积压问题，又时逢众多学生返校、外出务工人员、中高考和农民春耕“簇拥”的实际，该分局本着“群众需求无小事”的原则，积极把问需于民、问“证”于民和努力为群众服好务落到实处，在广泛调研的基础上，于3月17日开始，在区行政大厅窗口对公安户政和交管业务推出了“微信办、网上办、预约办、加急办、延时办和邮寄办”等服务举措，还开通了互联网+户籍直办业务、互联网自助申领身份证业务。

　　为了在疫情期间更加高效、便捷服务群众，该窗口还在警民微信群、微信公众平台和在大厅门口张贴带有二维码宣传单上，把“多种办”内容以及操作办理方法和两部预约（咨询）电话公布于众，24小时为群众答疑解惑，告知群众办事所需材料，以便把让群众前来办事 “最多跑一次”的承诺百分之百的兑现。

　　窗口每天有专门工作人员在互联网受理群众业务，做到办事在线不见面。群众可以通过互联网+户籍直办平台邮寄办理所有户籍业务以及五年内办过指纹身份证年满十八周岁的成年人的身份证审领。如需要来大厅办事之前，可通过电话预约，大厅窗口工作人员则根据群众办事内容属于那种“办”对号入座进行分类排序，然后再根据每件事办理时限与居民约定前来办事时间。

　　针对业务多、居民急的特点，窗口民警们还加班加点和坚持双休日出勤，错时错峰办理各项业务。对于急、难和特殊情况开通绿色通道实行“特事特办”。截止4月7日，公安业务服务大厅共办理交警业务546个；办理户籍业务307个；办理身份证443张。

　　由于在特殊时期采取“多种办”的科学灵活措施，不仅有效避免了群众长时间等候和人员聚集对防疫工作不利现象的发生，而且还能使办事群众“立等可取”，达到了方便、快捷、安全和高效的目的，因此受到广大群众的交口称赞。

原文链接：http://www.hljga.gov.cn/zhuzhan/yxcz/20200408/66623.html

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