常德:有一种微信公众号教给你的是理性和从容
今年年初,单位分工,由我专职维护本局微信公众号——石门警事。这项工作看似轻松,每天写写稿子,拍拍照片,P图插花,领导审一审,点点鼠标,发布了事。可说实话,我很害怕,不仅仅是因为我没有这方面的工作经验,更重要的是,面对现在的舆论环境,在网络平台中,一截视频、一张图片、一段文字、一个词组、甚至是一个标点符号都有可能引起轩然大波。跟随内心,我想让更多的人理解公安工作;我想树立正面的公安队伍形象,我想让社会能看到辛苦工作的你们。所以,我更害怕,怕自己不能完美的诠释你们的努力;怕自己一个表达方式的错误而引起大众的误解;我害怕听到对这个队伍充满恶意的声音。
于是,小心翼翼、谨小慎微成了我开始这项工作的心态。可这丝毫不影响老旧的成见。我的工作,有一个大家看不到的角落,留言管理,在这里,我是不明真相的群众的靶子,我是一面抵挡四面恶意来袭的盾,我成了诸多负面冲击的承受者。
“本职工作拿出来炫耀,不要脸”,“光说不练,一群饭桶”,“你们尽心尽力?受害者后台挺硬啊”,“政府的走狗”,“石门治安最差,垃圾”还有很多无法拿上台面的言语。
无所顾忌的挖苦、讽刺,罔顾事实的自以为是,为偏激而偏激的暴喷,说实话,让我一下愤怒了。
我是一名90后愤青,同样也是一名警察。我看到过50好几的徐进林,徐叔,在为一起案子奋战几个通宵后,再也撑不住在审讯室、就坐在我身边瞬间酣睡;我看见过新晋奶爸吴振华,在看守所提审一名诈骗嫌疑人时,将无人照看的女儿哄睡放在警车后座,转身开展工作;我和刚生完娃的警花聊过,她说孩子的爸爸陈云鹏,在孩子出生时正在派出所值班,第二天匆匆赶来,第三天又回到了岗位。在我心里,大家为这项工作付出了太多太多。所以我绝不允许那些毫无理由的诋毁和谩骂。我甚至一度想要展开反击,想要狠狠教训这群喷子。
可就在这时,一位长者告诉我,公安机关是一支纪律部队,代表的是党和政府的形象,维护的是绝大多数人民群众的利益,人民群众不满意,说明我们的工作还做的不好,不到位,我们要理性、从容,要秉持十分的耐心、细心、真心去面对我们服务的大众。我们要利用好微信公众号这一平台,因为它是一道同人民群众沟通的桥梁。
6月21日,下午磨市镇一男子砍伤妻子后服药跳楼自杀,当天晚上,好润佳超市前一出租车司机和一女士发生口角,事件发生后,各种版本的故事铺天盖地,各路谣言沸沸扬扬,调查后,我们发布了情况通报澄清事件真相,同时,发起了一场对“社会舆论制造”事件的反省,真心换真心,最终,我们得到了大多数人的理解。
“正义有时会迟到,但从不会缺席”,“相信石门的警察蜀黍,不信谣不传谣”,“小编,老扎心了值得我们反思”,“石门公安正能量”……接近40000次阅读,100多条留言,我知道这条沟通的桥梁慢慢成形了。
时至今日,我已懂得。那些令人扼腕的瑕疵永远代表不了主流,那些以偏盖全的评说再也不能动摇我的信念,不明真相的误解再不会让我失去信心。从愤怒慌张到理性从容,我的成长得益于这个能展示自我的工作平台,得益于前辈和同事对我工作的帮助,得益于我身处的这支队伍。是的,我感恩这支队伍,不仅仅是因为这里有着许多让我景仰敬慕的英雄前辈,还因为这里有着推进我成长的那股力量。你看,我正在用一个名叫“石门警事”的微信公众号推送着这股力量。
原文链接:http://gat.hunan.gov.cn/articles/26/2017-8/53560.html