放在自助结算台上的明明是价值37元的酱猪头肉，怎么电子小票上显示的却是仅价值15元的酱猪耳？顾客吴某结算时行为鬼祟，引起了超市安保经理的注意。安保经理拦下吴某后发现了小票上的猫腻。被发现后，吴某主动承认自己还曾3次偷换商品的价格标签，以低价“购买”了高价商品。面对这一情况，超市方面选择了报警处理。

　　吴某盗窃的商品

　　经审查，吴某采取将高价标签换成低价标签结帐的方式秘密窃取他人财物，共计四次，合计金额557元，系多次盗窃，其行为已涉嫌盗窃罪。但吴某被发现后主动交代先前盗窃行为，具有自首情节，认罪态度较好，情节较轻，且已在家属的帮助下赔偿并获得超市方面的谅解。最终，松江区人民检察院对吴某做出不起诉决定。

　　同类盗窃频繁发生

　　走访调研一探究竟

　　在后续办案工作的开展中，检察官发现，该超市多次发生此类案件。尽管盗窃者均已根据犯罪金额及认罪、赔偿等情况，依法获得了相应的刑事处罚，但频繁遭窃依然对该超市的正常经营产生了影响。

　　此类犯罪在各大超市均偶有发生，但像该超市这么频繁的却在少数。那么，是否是超市的管理出现了问题？发现这一情况后，检察官于8月12日前往该超市走访调研，并向该超市防损部的管经理及现场工作人员了解情况。

　　向防损部经理了解情况

　　在自助结算处，检察官发现，该超市有多台自助结算机，却仅有一位安保人员，而且他的主要职责并非监督，而是为顾客提供自助结算方面的帮助。

　　在自助结算区走访

　　该超市的自助结算机在交易完成后并不会打印纸质小票，仅在该结算机的配套购物APP上生成电子账单，因此，顾客如有逃单、漏扫部分商品、调换标签等行为，若非工作人员紧盯顾客结算，否则很难当场发现。是以该类案件大多依靠超市员工盘点发现异常后，再通过监控锁定可疑人员，存在一定的滞后性。此外，该超市的出口处也无人查看顾客离开超市时的支付状态。

　　工作人员向检察官介绍自助结算APP

　　随后，检察官又在商品区尤其是此类犯罪高发的生鲜区进行了走访。

　　在生鲜区走访

　　走访发现，该超市所选择的商品标签撕、贴起来较为容易，不易留下破损痕迹，降低了犯罪的难度。同时，超市内流动巡查的工作人员较少。据管经理介绍，近两年超市出于经营考虑，精简了人员，因此安保防损方面的监管受到了一定的人手限制。

　　查看商品标签

　　小案类案不可忽视

　　检察建议助力管理

　　针对走访调研发现的情况，松江区人民检察院向该超市制发了检察建议，建议该超市及时优化人员结构，在防盗防损的重点区域实行专人专管负责制。同时，选取不易撕贴的标签，降低犯罪实施的可能性。最后，还应在超市内增加防盗宣传点位，以广告牌、广播等多种方式，在超市出入口及自助结算处等做好警示提醒。

　　8月24日，检察官向该超市送达检察建议书，三位人民监督员受邀参与了检察建议公开宣告活动。超市代表对检察机关及时指出超市管理的不足表示感谢，并表示将提高对防盗工作的重视，尽快落实整改。人民监督员也对检察机关从小案、类案中发现问题并通过检察建议书帮助受害单位堵漏建制，防止犯罪再次发生的做法表示肯定。

　　检察官宣告检察建议

　　后续，检察官还将对该超市进行跟踪回访，查看整改落实情况。

　　此类盗窃行为虽然是“小偷小摸”，社会危害不大，但近年来却经常发生，对实体商超的经营造成一定的影响。检察官提醒，随着科技的发展，自助结算将成为未来主流支付模式，随之而来的人力减少亦是大势所趋，但商场、超市等场所管理者在精简人员、控制成本的同时也需重视人员的优化管理，重点岗位的人手不可缺少。同时，也需做好相应的防盗措施和防盗宣传，以避免不必要的经济损失。

　　此外，也提醒不法分子，莫伸手，伸手必被捉！随着技术发展，普及的并不仅仅是自助结算功能，还有更为先进的监控设施和监督设备。为自己选购的商品买单，是天经地义的事，不要因为一时贪念而触碰法律的红线。