历时三个月七次会面 189件物业纠纷终化解-全国法治调研中心-政讯通·全国政务信息一体化应用平台

　　近日，蓟州法院均邦法庭成功调解189起物业服务合同纠纷案件，让业主与物业公司消除分歧，矛盾纠纷得以化解。

　　自2015年起，涉案某物业公司因部分业主拒缴物业费，向蓟州法院均邦法庭提起诉讼，涉及案件189起。该物业公司在提供物业服务期间，因小区安全管理、公共设施维护、绿化、保洁等方面未能达到业主要求，导致许多业主拒缴物业费，而物业公司多次催缴后无果，导致双方矛盾日益激化。

　　“调解法官”打前战

　　考虑到该系列案件涉及人员较多，邦均法庭多次召开会议研讨案件情况，承办法官带领审判团队深入小区各业主家中调查情况，力求寻找最优方案，既能保障业主权益又能解决物业的困扰。

　　承办法官和书记员从送达工作开始，通过邮寄、电话、微信等多种方式与涉案业主取得联系。通过第一阶段的初步调解，有20多名业主与物业公司达成了调解，但仍有大部分业主拒绝和解。邦均法庭负责人王立新在重新整理案件思路之后，带领团队展开第二轮调解工作。

　　迎难而上终“破冰”

　　面对消极应诉的业主，承办法官通过多次走访，积极与业主沟通、释法答疑，厘清了业主拒缴物业费的具体原因，并告知业主消极应诉的后果。最终，小区业委会代表与物业公司经理终于一起坐到了法庭调解室。

　　在组织调解过程中，法官耐心倾听业主的意见，并向业主讲解物业公司的职责，同时，针对物业服务不达标的情况，向物业公司提出了具体建议，督促他们重视业主需求，完善物业服务，畅通沟通渠道。9月27日上午，物业公司与业主们签署了调解协议，双方握手言和，至此，189起物业服务合同纠纷案，历时三个月，七次会面，终于顺利调结。

原文链接：http://tjfy.chinacourt.gov.cn/article/detail/2020/11/id/5576766.shtml

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