用“科技指数”换群众“幸福指数”

　　——莆田镇海派出所积极打造主防型智慧派出所

　　□记者 陈琦 通讯员 宋韵涵 陈娟

　　派出所跨进“主防”时代，要怎样打造最强盾牌?如何做好全域防控?怎么带来最优服务?莆田镇海派出所交出了一份“智慧答卷”，全力打造主防型智慧城市派出所“现实样板”。

　　“新路径”引领

　　打造“零延迟”防控体系

　　在镇海派出所综合指挥室，民警通过大屏幕正全方位实时观测巡逻地面治安情况。这是镇海派出所采取“人巡+无人机巡+视频巡”的方式，对重点区域进行常态化巡逻防控。

　　镇海派出所辖区面积7.5平方公里，治安特点呈现“三多、一高、一少”：即重点单位、沿街店铺和交通路网多，老旧小区占比高，“警少事多”问题相对突出。

　　如何破解这些难题呢?镇海派出所以综合指挥室为龙头牵引，实战为导向，大力探索数字化转型下基层工作提档升级“新路径”，向科技汲取警力、战斗力。

　　在动态巡防方面，围绕让辖区24小时“见警察、见警灯、见警车”目标，镇海派出所构建“立体化、网格化”的动态巡防机制，夜间增设夜巡小组，配合作业效率高、范围大的警用无人机，针对重点部位、人员密集场所、案件高发区域等开展叠加巡逻;在社会治理方面，按照“科技创安+合围管控”思路，打造基于辖区居民小区“科技创安”全覆盖的智慧小区安防赋能实战体系。“新路径”的出现为派出所转型提供了可能，也为治安防控体系建设带来了更多亮点。

　　“新机制”保障

　　构建“负一秒”管理体系

　　11月8日一早，武先生急匆匆到镇海派出所报案称：自己母亲昨晚与家人置气离家出走未归。当日在综合指挥室带班的所队长立刻安排视频岗配合无人机沿街巡查，同时安排接处警巡逻组加强对走失老人周边区域巡逻频率，短短2小时便成功找到走失老人。

　　这是镇海派出所实行“所队长+民警”捆绑联勤制警情及离所报备制，通过准确的职责定位和一系列配套机制，要求各功能区值班人员在岗在位，切实做到警情有人处、案件有人跟、纠纷有人调、事情有人办、勤务有人盯的一个缩影。

　　镇海派出所在“一把手线上督战、指挥长在线调度、派出所现朝处置、多警种同步支援”的“负一秒”联动处置机制框架下，进行智慧化底层延伸，实现了从指令下发到处结完毕“线上线下同步作战、全程秒应秒控秒处”。

　　与此同时，镇海派出所依托基层基础信息平台，将社区警务任务清单和评价指标全部以节点化、流程化、标准化、数字化形式嵌入其中，一键式汇聚关联数据，实时预警提醒任务完成进度，确保社区警务团队时刻清楚“做什么、怎么做、做到什么程度”，极大提升基层基础工作质效。

　　“新科技”赋能

　　塑优“短平快”服务体系

　　“这速度也太快了，还能直接送证上门，好方便啊!”近日，黄小姐收到了一张崭新的身份证，这是她不久前在镇海派出所户政大厅门口自助机上申请办理的，当时她选择了“邮寄送达”。 自2019年以来，镇海派出所在户政窗口引入“办证一体机”“户籍业务自助办理机”，“一站式”“一次办”实现了服务效率大幅度提高。

　　警务全领域的科技赋能，给辖区群众带来了更好、更快、更便捷的服务体验。

　　在矛盾调解方面，镇海派出所探索建立线上“派单、接单、消单”云调解新模式，优化纠纷警务流程，全力破解基层矛盾纠纷化解难题，组织派出所接处警民警、社区民警加入“矛盾纠纷流转群”，街道纠纷求助类警情时，由接处警民警在群内进行分流派单，社区民警则在群内一键接单，同时建立街道—派出所—社区—小区—楼栋党组织“五级党领群治”微矩阵，对警情化解工作进行二次具体分流派单，社区民警在群里接到“接单”任务的同时，迅速召集社区群治力量，快速上门解决矛盾纠纷，并及时反馈“消单”，形成调解工作闭环。

　　截至10月，镇海派出所辖区违法犯罪警情同比下降47.6%，矛盾纠纷化解率提升至99.1%，群众安全感、满意度稳步提升。

　　值班编辑：林少颖 审核：方琮 高奇