便民服务“不打烊”!

　　——莆田镇海派出所打造24小时“一站式”自助服务区智慧样板

　　□陈静 陈琦 郑芳芳 陈娟

　　夜幕降临，以往群众到派出所户籍窗口来办事，总会遇到一个尴尬的问题“自己下班了，工作人员也下班了……”现如今，在莆田镇海派出所“一站式”综合服务窗口自助服务区24小时都是灯火通明，让政务服务真正实现了“不打烊”。

　　为进一步深化公安“放管服”改革，不断优化“互联网+”政务服务，镇海派出所针对群众办事的难点、堵点，积极创新服务载体和方式，推进建设“一站式”综合服务大厅，配置综合办证自助服务区，形成公安业务“一窗受理、一门办理、一网通办、一次办结”的一体化服务模式，日渐成为广大市民家门口的24小时自助式公安政务服务新地标。

　　镇海派出所“一站式”综合服务大厅是莆田市现有自助终端机最多、业务办理范围最广的公安“一站式”综合服务大厅。整合升级了户政、治安、交警、出入境等多警种业务，在提供24小时自助服务的基础上，真正实现让申请人“只跑一次”。

　　自助服务区共配置7台自助终端机，包括户政三合一自助设备、出入境取证机、驾驶证制证一体机、自助体检机等。可为群众提供办理居住证，申请补领、换领、领取居民身份证，港澳台单独签注签发、出入境证件领取等多项业务。除了办理上述业务外，同时还是“微型车管所”，5分钟左右即可完成自助体检、拍照，2分钟“立等可取”驾驶证。

　　夜晚9时许，刚刚下班的王先生顺路在镇海派出所“一站式”综合服务窗口的自助机面前，刷了身份证，系统自动核对信息后，很快就领到了驾驶证。

　　“非常方便快捷。以往办理证件需要专门请假去。但是工作忙的时候，白天上班时间就没空请假，现在可以利用下班时间顺路过来办理，再晚也不用担心。”

　　镇海派出所“一站式”综合服务窗口24小时自助服务区服务范围广，拉近服务群众距离。

　　户政一体机可以办理，身份证期满换证、身份证丢失补领、身份证损坏换领(已采集过二代身份证指纹的居民);出入境证件自助填表和港澳签注卡式自助一体机为符合条件的居民办理出入境赴香港、澳门、台湾旅游签注;驾驶证自助制证机可以办理驾驶证期满换证、遗失补证、损毁补证、变更驾驶人联系电话;交管综合受理终端，可以办理机动车联系方式变更、驾驶证联系方式变更、交通违法处理;驾驶证自助拍照体检机可以办理驾驶证体检、照相……

　　镇海派出所做实快捷高效服务，“一站式”综合服务窗口的24小时自助服务区全天候服务群众，群众可随时进入自助服务区，打破了以往窗口办事办证的时间限制，不仅解决了传统窗口休息期间老百姓“取证难”、“办证难”的老问题，群众在闲暇时间，随时都可以进入自助服务区享受便捷高效、“永不打烊”的自助警务服务。

　　责任编辑：林少颖