北流：提升信访办理质效解决群众急难愁盼-全国法治调研中心-政讯通·全国政务信息一体化应用平台

　　“截至目前，清理出信访积案124件，已办结119件，办结率达95.97%，就有关职能部门存在的问题发出监察建议书5份......”谈及2023年上半年来北流市纪委监委开展的信访举报“百日攻坚”清积案行动，该市纪委监委信访室主任林少鑫说道。

　　今年以来，北流市纪委监委秉持“办好一件信访举报就是为群众办好一件实事”的理念，以增强群众获得感、满意度为目标，通过“百日攻坚”行动、“一函一提醒”等方式，着力提升信访举报办理质效。

　　开展信访举报“百日攻坚行动”，是“去存量、遏增量”的关键一环。自行动开展以来，该市纪委监委形成委领导靠前指挥，片区指导室统筹部署，办案力量集中攻坚的兵团大作战机制，推动积案动态清理。同时采取“核查小组自查、承办部门审查、片区协同复查”的内部三查机制，严把信访质量关，信访举报转立案16件28人，持续突出严的主基调，确保群众“急难愁盼”及时得到回应。前不久，该市纪委监委信访室收到群众实名举报清湾镇中龙村村支书陈某的有关问题。经核，该村村委会在实施项目过程中，通过设立账外账，套取项目资金，核查组对该村村支书等7名干部进行了立案审查并向实名举报人进行了反馈，及时回应了群众关切。

　　为切实搭好党和人民群众“连心桥”，真实倾听民情民意，该市纪委监委将《信访举报指南》、信访举报常识牌等宣传资料发放到全市278个村，着力提升群众对纪检监察信访举报受理范围、受理流程的知晓率，教育引导群众正确有效行使监督权利。另一方面密切联系群众，主动担当作为，变上访为下访，通过村级纪检员入户走访、开展公开大接访等方式，在一线搜集问题线索，切实为群众解难事、办实事、做好事。

　　同时，充分拓展《信访举报提醒函》+《工作提示函》预警功能，围绕“量”和“问题”两条主线，定期分析信访举报趋势，让信访分析数字化、精准化。该市纪委监委及时对信访举报数量大、反映问题集中、信访举报增量明显的有关部门发出预警。今年以来，全市开展公开大接访25场次，发放宣传资料3500余份，接待群众249余人次，全市村级纪检委员入户走访200余次，接待群众来访300余次，前置化解矛盾纠纷100余件。

　　“我们将持续畅通‘信、访、网、电’信访渠道以及开展‘我为群众办实事’活动，进一步加强纪检监察信访举报的宣传和引导，实现精准监督、精准受理，用心用情用力为群众解决更多急难愁盼问题。”该市纪委监委主要负责人表示。（北流市纪委监委）

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