为应对新形势下的风险挑战，加快推进基层治理工作数字化转型，黑龙江省齐齐哈尔市拜泉县委政法委聚焦“风险隐患事前预防、矛盾纠纷事中化解、重点领域智慧监管、民生诉求高效回应”，建立了社会综合治理数字乡村管理平台。截至目前，平台累计注册人数达15万人，共受理各类民生事项2.9万余件、调解矛盾纠纷2300余起，有力推动了基层治理工作提档升级。2023年8月份，拜泉县入选全国智慧广电乡村工程试点县、全国广电基本公共服务标准化试点县。

　　聚焦“数据支撑”

　　推动“算力”赋能“数治”

　　社会综合治理数字乡村管理平台由拜泉县综治中心牵头建设，建成了完备的“一标三实”信息库和网格GIS地图，实现全县19.5万常住人口、10.3万套房屋、571个单位标准化数据采集录入，依托平台小程序端“泉有数”实现信息动态更新，并与网格GIS地图融合，打造了全科型、服务型、共治型、数智型的新型网格，构建起汇聚融通的数字资源共享体系，打破数据和机制壁垒，实现了综治、公安、司法、检察、信访、应急、农业农村、住建、民政等42家行业部门的数据联通共享，让群众诉求“一路畅通”、问题“一键解决”。同时，通过平台的普及与应用，进一步拓宽群众反映诉求的渠道，把可能引发信访隐患的矛盾纠纷、民生服务、政务事项等发现并化解在网格，避免矛盾上行。

　　2023年，累计受理城市管理类、农业农村类、法律咨询类等民生诉求1000余件，开展政策解答300余人次，27件次供热、供水、住房等易引发信访隐患的民生问题通过平台有效解决。

　　聚焦“多元联动”

　　打造“矛盾纠纷排查化解”系统

　　县委政法委坚持用好用活新时代“枫桥经验”，持续深化“四所一庭一中心”协调联动机制建设，依托平台创新打造了“矛盾纠纷排查化解”系统。网格员发现矛盾纠纷后，能自行解决的，自行处理；遇到不能自行调解的，尤其涉及到如农机、农业、住建等县直部门的疑难复杂纠纷，则通过“泉有数”小程序进行上报，行业部门受理后，组织党员干部深入一线网格听取群众诉求、化解矛盾纠纷，从而实现疑难复杂纠纷线上统一受理、调处资源平台统一调配、多元联动线下合力化解。

　　2023年，累计联动调解各类疑难复杂纠纷177起，切实把问题解决在基层、矛盾化解在当地。

　　聚焦“治理难题”

　　打造“智慧监管”系统

　　县委政法委针对“日租房”等重点领域和未成年人等重点人群监管难题，创新打造了“日租房”监管系统和行政执法监督系统，全县35家“日租房”“民宿”基础信息全部采集录入并实现动态监管；打造了严重精神障碍患者用药监管系统，在册患者全部建立了电子病历档案和科学的用药周期；打造了未成年人强制报告系统，实现了线索来源渠道从单一的医院、学校、村（社区）向社会各领域、群众共同参与全覆盖，确保一旦发生监管外突发事件，及时转交相关网格及公安部门进行处置。