洛阳市积极建设现代化公共法律服务体系-全国法治调研中心-政讯通·全国政务信息一体化应用平台

　　近年来，洛阳市坚持以人民为中心理念，通过加强实体、热线、网络“三大平台”建设，不断优化服务流程，提升服务质量，努力打造具有洛阳特色的“全域性、一站式、便捷化”公共法律服务体系。

　　一、统筹推进全域性服务体系建设

　　坚持重心下沉，加大人财物投入，实现办公有场所、服务有平台、咨询有渠道。深入推进《河南省公共法律服务实体平台服务规范》落实落细，实现县（区）、乡（镇、街道）、村（社区）三级公共法律服务实体平台全面提升。建立健全21项管理制度和5项服务规范，促进公共法律服务“规范化、精细化、专业化”。2023年2月，瀍河区、栾川县、孟津区等3个县（区）公共法律服务中心获评省级示范点。

　　二、打造智能高效全时空服务网络

　　按照“3+X”模式，高标准建成市级公共法律服务中心，设立七大功能区，法律服务事项应驻尽驻，形成“前台统一受理、后台分别办理，结果及时反馈”的工作模式；同时，建优建强14个县（区）公共法律服务中心，不断完善优化185个乡（镇、街道）公共法律服务工作站和3197个村（社区）公共法律服务工作室，打造“家门口法律门诊”。

　　三、提供专项化暖心惠民法律服务

　　紧盯“智能精准”定位，重点研发服务产品，设立特色品牌岗位，组建法律服务团，开展“法援惠民生增辉牡丹节”等特色活动，建立“产业链+法律服务”联盟，为相关行业提供“菜单式”“订单式”服务。同时，还积极推动法律援助诚信承诺制，深化公证服务“最多跑一次”改革，真正实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”。

原文链接：http://sft.henan.gov.cn/2024/05-10/2988933.html
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