法治日报全媒体记者 韩宇

　　今年8月启动的云创直播小镇，是辽宁省辽阳市电商直播产业的龙头项目，在带动全市电商产业发展提质增效、吸引大量粉丝的同时，也吸引众多政府职能部门入驻。

　　“申请设立律师事务所应当首先向哪个部门提出？”“办理继承权公证需要准备哪些材料？”9月21日，辽阳市司法局以公共法律服务作为特色政务公开服务云版块首次走进云创直播小镇政务直播间。

　　首次直播以来，辽阳市司法局通过云创直播小镇政务频道平台积极引导广大群众了解公共法律服务范围与申请渠道，共为300多名群众在请律师、办公证、求法援、找调解等方面提供法律服务，不断提升群众对公共法律服务的知晓率和满意率。

　　新冠肺炎疫情防控期间，辽阳市司法局有效整合法治宣传、律师、公证、人民调解、法律援助等法律服务资源，通过可视化政务直播间及时组织人员将法律法规、法律服务、行政许可等服务信息传递给人民群众，集司法惠民服务、法律事务咨询、矛盾纠纷化解、困难群众维权、法治在线宣传等服务于一体，使老百姓随时、随地、随手获得法律服务。

　　“群众利用碎片时间、通过手机微信即可进入公共法律服务直播间，提出相关法律问题，操作快捷方便。公共法律服务找到展示政府形象的新窗口、服务群众的新渠道，有助于优化营商环境、提高居民生活质量、增强公民法律意识，打造辽阳智慧司法新样板。”辽阳市司法局公证管理科科长傅博说，

　　辽阳市民张女士，便是公共法律服务直播间的受益者。

　　丧偶后，张女士长年居住在广东省广州市，帮助独生女儿照顾孩子。今年11月底，张女士购买多年的房屋可以办理产权证了，但她却无法及时赶回辽阳办理，心里很着急。

　　“从云创直播小镇政务平台看到公共法律服务直播后，我通过平台联系了辽阳市公证处，申请办理一份委托公证。”张女士说。

　　鉴于张女士的特殊情况，辽阳市公证处协助张女士准备委托公证的相关材料，由张女士指定代理人，公证处采取视频确认方式，线上线下相结合，解决了张女士的难题。

　　“家乡的法律服务真是太好了！”张女士由衷地感叹。

　　受直播形式启发，辽阳市公证处顺应群众需求，计划与网络公司合作升级公证办证系统，预计2021年初即可完成。届时，将实现网络远程视频公证，更加方便公证申请人办理业务。

　　“以平台直播的方式解答法律问题，宣传方式更为贴近群众，传播范围更加广泛，群众对专业法律知识的体验也更加直接，学习时间和频次方便自由，提升了人民群众对公共法律服务工作的认可度和信任感。”辽阳市司法局律师工作科科长王正岗介绍说，有一起纠纷就是通过平台直播避免起诉的。

　　家住辽阳市辽阳县的张某因为土地的事很是闹心，直播平台律师的专业解答消除了他的疑虑。

　　张某的嫂子王某精心服侍公婆，老人有意在自己百年之后将名下6亩地让给王某一家耕种。张某不同意，到父母家里闹了几次，还扬言要去法院起诉。在直播平台上，张某抱着试试看的态度询问律师应该咋办。律师从法律政策的角度耐心讲解，指出张某并不占理，让他心服口服。最终，张某不仅表示不起诉了，还要向嫂子承认错误，一场家庭纠纷化解于无形。

　　谈及如何运用云创手段进一步做好公共法律服务工作时，辽阳市司法局副局长周民光信心满满地说：“我们将继续强化以科技支撑带动服务升级，利用直播、微信公众号、专访、问答等群众普遍欢迎的方式开展工作，走好新时期的‘网上群众路线’。通过资源整合带动城乡协同发展，做好全市司法行政系统上下联动，加大法律服务资源整合协调力度，瞄准重点改革和民生领域，持续推进城乡基本公共法律服务均等化。”

　　 责任编辑: 张丽青