铜陵：建设公安综合窗口，培养48名“全科警长”-全国法治调研中心-政讯通·全国政务信息一体化应用平台

　　“家门口的派出所就能办理驾驶证换证，而且体检、拍照‘一站式’办理，真的很方便。”近日，在铜陵市公安局郊区分局周潭派出所拿到驾驶证后，居民章云飞直言没想到驾驶证临期换证如今变得“如此简单”。

　　“大家感觉更方便，主要是基于两个方面的变化，一方面是我们推行了‘一窗通办’改革，另一方面是我们引进了驾驶人体检拍照一体机。”周潭派出所三级警长朱德军介绍，“公安机关推行‘一窗通办’改革后，大部分高频事项都能在派出所办理。”

　　近年来，铜陵市公安局深入开展“一窗通办”改革，打破警种界限、窗口属性和数据壁垒，在全省率先建成1个市级、3个县区级、29个派出所公安综合窗口，培养“全科警长”48名，推动服务形态从“多窗”向“一窗”、从“专科”向“全科”转变，解决了以往服务窗口职能单一、忙闲不均、群众办事需往返跑等问题。

　　“我们主动对接卫健部门，将驾驶人体检权限下放到乡镇卫生院，辖区群众在镇卫生院体检后，也能在派出所综合窗口办理驾驶证期满换证等业务。”枞阳县公安局副局长刘璨表示，“一窗通办”改革后，他们还同步健全完善机制，真正打通服务群众的“最后一公里”。

　　“一窗通办”改革推行以来，铜陵市公安局主动作为、创新而为，聚焦打通工作堵点、拓宽服务触角、精准对接需求，在整合职能、下放权限的基础上，不断根据实际情况建立完善相关机制，让群众、企业真正实现只取一个号、只进一扇窗、办成多件事。

　　目前，在铜陵市政务服务中心的铜陵公安政务服务大厅，已将过去多警种业务分设的23个单一窗口整合为12个“综合窗口”，可办理市级“一窗通办”事项173项，实现窗口缩减、设备整合、警力精简。该市县（区）级公安政务服务窗口实现“一窗通办”事项130项，派出所窗口实现“一窗通办”事项132项。

原文链接：https://gat.ah.gov.cn/jwzx/jyfc/40718954.html
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