小案件大民生丨“一口牙”的故事-全国法治调研中心-政讯通·全国政务信息一体化应用平台

　　近日，东丰县人民法院成功化解一起医疗服务合同纠纷案件，有效维护了双方当事人的权益，取得了良好的社会效果和法律效果。

　　今年6月，史某来到东丰县某口腔诊所就医，经医生诊疗，史某决定接受全口镶嵌烤瓷牙的治疗方案。镶牙完成后，由于史某始终未缴纳治疗费用，诊所在多次催要无果后，遂向法院提起诉讼。

　　案件受理后，承办法官分别与双方当事人进行沟通，了解整个事情的来龙去脉，寻找矛盾焦点。

　　“唉，不是我不想付钱，只是我这镶完牙之后吃东西更费劲了，不如不镶了。”史某抱怨到。

　　“我们使用的都是质量可靠的材料，镶牙本身就是一个比较复杂的过程，新镶的牙齿需要一定的时间磨合，在这期间感到不舒服是正常现象。”诊所负责人表示。

　　在承办法官的耐心沟通下，双方当事人的不满情绪得以缓和，随后承办法官为双方当事人释明相关法律规定，分析利弊，最终双方同意各退一步，口腔诊所同意将史某不合适的牙齿修复，并减免修复费用，史某也支付了全部修牙款。

　　“感谢法官，这回这口牙我算是满意了，我这么大岁数了，就需要一副好牙口。”史某高兴地表示。

　　从“释法明理”到“春风化雨”，在这起因“一口牙”引起的纠纷中，东丰县人民法院以“如我在诉”的理念，用心倾听双方的声音，耐心释法明理，在细微之处让当事人感受到良法善治的温度，在共情共鸣中化“心结”。

原文链接：http://jlfy.e-court.gov.cn/article/detail/2024/09/id/8121690.shtml
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