今年7月1日起，句容市人民法院诉讼服务中心整体入驻句容市社会矛盾纠纷调处中心，诉讼立案数较去年同比有明显下降。同时面对我市金融借款纠纷类案件持续增长的严峻形势，句容法院联合句容市农村商业银行股份有限公司建设诉调对接机制，推进诉源治理工作，秉持非诉化解、多元化解、全程化解的理念，从银行风险管理部精心选取了一名具有法院工作经验的专职调解员入驻矛调中心，不仅加速了纠纷处理，调解效率大幅提高，降低当事人的诉讼成本，还有效简化了诉讼程序，节约了宝贵的司法资源。

　　截至2024年10月底，句容法院共受理句容农商行金融借款类诉前纠纷317件，其中，成功签订调解协议案件106件，占比33.41%，调解成功金额达4100余万元。尤其10月调解案件量最多，成功签订调解协议案件31件，占调解成功案件比例29.24%，金额达1000万元。经调解员积极沟通，部分借款人表示愿意合理还款，初步实现了办案多、流程快、程序简、群众满意的目标。

　　用足措施，提升调解新质效。创新“法官+N”联合调解新模式，邀请银行派驻有法院工作经验的人员、熟悉银行业务人员和法官联合调解，针对不同案件和当事人进行精准分析。银行调解员在督导清收和诉前调解时，做好调查工作。了解贷款情况和经济情况，包括调阅缺失材料，询问还款意愿及原因。针对有还款意愿但暂时困难的借款人，结合家庭实际收入情况，与银行协商制定分期还款计划，实现双赢。同时，向当事人普及诉讼相关的法律知识，包括经济、就业、声誉及对子女的影响，增强配合调解的意愿，有效提升了为民服务的新质效。

　　双线融合，提高服务新效率。在初步阶段，若通过电话沟通能够与借款人达成一致，即可初步确定还款方案，经银行确认后，调解员主持签订调解协议，并由法官出具法律文书进行司法确认。这一流程有效加速了诉讼进程，显著提高了效率，节约了司法资源。对于电话沟通未能达成和解的情况，则约至矛盾调解中心面谈，遵循自愿、合法、平等、公正的原则，通过调解员的灵活沟通，共同探索并达成双方均可接受的解决方案，达成共识。

　　总结经验，加快调解新进度。在贷款签订合同时，留下借款人和担保人父母、配偶等人的联系方式，防止在借款人和担保人变更号码后无法联系上的情况发生，方便了贷款的催收、调解和诉讼工作的开展。如果借款人无法联系，则通过银行信息查找其亲属沟通，让其家人了解相关法律影响，促成调解，加快了诉讼的进度，节约了司法资源。

　　诉前调解的成功，有效避免了司法程序的繁琐，降低了双方的成本，同时传递积极的社会信号：面对金融借款类纠纷，法院、银行与借款人三方通过沟通与理解，始终致力于寻找最佳的解决之道。

　　下一步，句容市人民法院将进一步加大与各金融机构的沟通联系力度，深入研究分析，不断总结经验，创新工作机制，持续推进诉前调解工作，切实把矛盾纠纷解决在基层，化解在萌芽状态，为维护我市金融秩序稳定，促进经济发展，提供司法力量。