黔南州法院系统念好“四字诀”及时高效解决群众诉求-全国法治调研中心-政讯通·全国政务信息一体化应用平台

目前，黔南州法院系统大走访工作任务已经过半，为了进一步抓好大走访收集问题的解决，黔南州法院系统做到“快”“细”“严”“实”，及时将收集到的问题化解，做到问题解决及时、精准，切实提高人民群众的幸福感和对政法信访机关的满意度。

念好“快”字诀，突出问题解决“勤”。针对走访中发现的邻里纠纷、财产合同纠纷、赡养纠纷等，黔南州法院系统充分利用法院审判执行优势，第一时间组织群众展开调解工作，及时将矛盾纠纷予以化解；对走访中发现的符合条件的司法救助申请人，及时为其协调办理司法救助申请，帮助其解决当前生活困难。

念好“细”字诀，突出问题解决“准”。黔南州法院系统根据走访发现问题的性质、领域等进行细化分类，制定精准化、差异化、具体化的措施，做到把准脉、开好方，精准施策，对症下药，真真正正做到“一把钥匙开一把锁”。

念好“严”字诀，突出问题解决“急”。黔南州法院系统严格对标对表，及时化解各类矛盾纠纷，坚定“问题不解决决不收兵”的决心。对属于本单位职责范围内的问题困难，严格在承办期限内办结，做到问题办理“不过月”。不属于本单位职责范围或者不属于政法信访领域的问题困难，及时在2个工作日内按相关规定转县级走访工作领导小组办理。

念好“实”字诀，突出问题解决“真”。黔南州法院系统将问题解决做到实实际际、真真切切，坚决杜绝弄虚作假，搞“纸上走访”“数据走访”等。针对部分群众高龄补贴办理、社保卡办理困难等问题，及时协调相关部门及时办理。针对罗甸县木引镇宜龙村驻村工作存在取暖困难问题时，当场解决取暖设备经费3000余元。

原文链接：http://www.gzpeace.gov.cn/info/1403/43778.htm

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