公证为民暖人心 “人工”“智能”双跨越-全国法治调研中心-政讯通·全国政务信息一体化应用平台

　　与窗口单位打交道，最渴望的莫过于得到贴心的服务。作为一名公证员，唐小明在平凡的岗位上，不仅倾心服务百姓，还创新服务理念，推出的惠民举措让百姓受益其中。

　　从事一线公证工作的4000多个日子中，唐小明坚持免费为年满80周岁老人办理遗嘱公证及遗嘱保管工作；坚持免费办理人体器官（组织）和遗体捐献公益类公证；坚持为困难户、残疾人开通绿色通道，提供免费上门服务；坚持对企业依法减免服务收费，视情况适当简化公证手续，定期深入街道社区为群众开展灵活多样的义务咨询和普法讲座，直接面向社区群众精准送法，面对面、点对点解决百姓关心的公证问题。

　　在办理公证业务时，为了让百姓少跑腿，继“微信申办公证”之后，在唐小明的带领下，和平公证处又开通为公证当事人邮寄公证书服务。唐小明还率先引进安全性强、超高精度、非接触性的高科技“人脸识别认证系统”，开启公证的“刷脸”时代，“人工”“智能”双管齐下，杜绝“真证假人”情况发生。他还大胆开创全市全行业“数字化”公证先河──将公证档案从“故纸堆”存放变成电脑中的数据资料保存，从繁琐的人工查询海量档案变为方便快捷的电脑数据检索，让办证当事人查阅已归档的公证档案时，即可享受“1分钟即查”服务。对于唐小明来说，服务的举措是多变的，不变的是便民利民的初心。

原文链接：http://www.tjcaw.gov.cn/rw/zfym/tjcaw-ifzyqqip7048863.shtml

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