“文明眼” 务实中彰显诚意-全国法治调研中心-政讯通·全国政务信息一体化应用平台

为推动精神文明创建工作更加符合基层实际，更好服务群众生产生活，中国文明网开通“文明眼”网上监督平台，对不文明、不诚信、不道德行为进行监督曝光。（据中国文明网报道）

　　这档栏目的悄然上线，着实让关注文明、重视文明、追求文明的人们眼前一亮，广大网民又多了一个能够共建、共享、共话文明的平台。“文明眼”给我们带来了新的视角、新的体验、新的感受。

　　线索内容接地气，充分体现了以人民为中心的理念和导向。从目前专栏所发布的线索内容看，噪音扰民、垃圾遍地、污水横流、交通乱象、占道经营等等，反映的大多是居民群众日常生活中的“小事”。而恰恰就是这些“小事”，才构成了关系百姓幸福安康的“大局”。不把小事处理好、解决好，群众的幸福感就会大打折扣，这也有违文明城市创建的初衷。中国文明网作为中宣部、中央文明办的门户网站，并没有因为“身份”的高大上而在内容上“唱高调”，而是把目光放置在群众中间，从老百姓的衣食住行中发掘线索。

　　问题回复及时，切实做到真落实敢落实善落实。线索的征集和发布仅仅是开了个头，最重要的环节在于推动核查与整改，这才是评判一个监督类平台最重要的“指标”，也是网民最关切、最看重的环节。目前，平台已发布了来自江苏、四川、安徽等地相关部门对问题线索的回复意见，可谓反应迅速、处理及时。从回复的内容来看，有始有终、有理有据、有效有度。既对线索内容进行了核实确认，又对问题进行了有针对性的实效整改，还有对下一步的规划安排，更有对线索提供者的满意度回访。这种“真”且“实”的动作和姿态，是对网民最大的负责。

　　“文明眼”是用文明的眼睛在监督文明、关注文明，更是用文明的行动去建设文明、推进文明。平台上线时间虽短，但其务实的内容和行动却向广大网民彰显了满满的诚意，让网民对其充满期待。这份期待，既是“文明眼”的试金石，也会成为它的助力器。

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