自2020年10月组建以来，沈阳市公安局于洪分局辉山社区警务室不断延伸服务触角、完善服务功能、提升服务质量，获得社区群众广泛赞誉。

　　民警向商户宣传反诈知识。

　　高效服务获赞

　　今年6月7日，高考第一天，在辉山社区警务室附近的某考点门前，一对母女脸上挂满焦急的神情，正手忙脚乱地翻着书包。辉山社区警务室民警刘一霏发现后，主动上前问道：“您好，我是这儿的执勤民警，请问有什么需要帮助的吗？”女孩的母亲说：“我女儿的身份证找不到了。”说罢，她拿起手机拨打电话，“遥控”在家的丈夫帮着找身份证。眼看还有十多分钟就要考试了，女孩急得不停搓动衣角。刘一霏见状，对考生轻声问道：“你能记住自己的身份证号吧？”女孩点了点头。

　　十分钟后，警务室辅警王海涛满头大汗地跑到考点，将“新鲜出炉”的身份证明塞到女孩母亲手中。看着女儿顺利走进考场，女孩母亲热泪盈眶，握住刘一霏的手说：“感谢警察同志，你们的效率太高了。”

　　耐心化解纠纷

　　为及时妥善化解各类矛盾纠纷，辉山社区警务室与社区工作人员、司法所工作人员建立“三调联动”机制，共同参与调解纠纷，防止矛盾升级。今年4月，警务室民警吴克明在走访时，发现一位大姐正抱着遗像在辖区某企业门口哭闹，旁边还摆放着花圈。吴克明立即上前安抚大姐情绪，并将她带回了警务室。经了解，大姐姓赵，她的丈夫是这家企业的工人。两天前，赵大姐的丈夫在企业宿舍突然去世。赵大姐认为丈夫的死是由于前几天工作时受伤造成的，要求企业赔偿。但企业认为赵大姐丈夫的死因与其经常酗酒有关，拒绝赔偿。双方因赔偿问题争执不下。

　　在吴克明的耐心调解下，赵大姐最终同意对丈夫的尸体进行尸检。结果尸检报告证明，死者系饮酒过量导致脑出血死亡。为了化解赵大姐与企业之间的矛盾纠纷，吴克明将社区工作人员、司法所工作人员和志愿者李律师邀请到警务室，共同向赵大姐和企业释法说理。赵大姐与企业就赔偿金额问题达成一致。

　　5月1日，企业负责人王先生将一面写着“护企卫民、勇于担当”的锦旗送到警务室，对吴克明感激地说：“这面锦旗是我和赵大姐共同的心意，我们没想到这么大的事在家门口就得到了圆满解决。”

　　真情付出暖心

　　辉山社区警务室用真情服务辖区群众，用真心帮助群众解决实际困难，赢得了居民群众的信任和支持。新年期间，不少辖区群众为坚守在警务室的民警、辅警送来了水果和热气腾腾的饺子。辉山社区警务室民警吴克明、刘一霏也自费购买了一些小礼品送给那些不能回家过节的社区志愿者和独居老人，让他们感受到自己并不孤单，还有警务室的民警、辅警时刻陪伴在他们左右。平安志愿者付大爷平日里总是热心帮助警务室，向居民们宣传反诈、禁毒知识。春节前夕，付大爷主动请缨，与民警一起为辖区居民写春联、送对子。付大爷说：“自打辉山社区警务室成立那天起，他们的热心服务让咱街坊邻居办事更便利。我也要发挥余热，让咱社区的居民都能感受到温暖！”