厦门：创新“视频出警”模式破除交通事故处理壁垒-全国法治调研中心-政讯通·全国政务信息一体化应用平台

　　□记者叶蔚蓉通讯员厦公宣

　　“集美区孙厝路口进岛方向有两辆车相刮，无人员伤亡，快速处理……”今年2月，厦门市公安局集美分局交警大队(以下简称“集美交警大队”)接到一起事故报警后，立即启动“5G交通事故定责定损系统”，通过后台系统给事故当事人拨打了视频通话，远程指导司机，利用“5G视频”对事故现场多方面、多角度勘查，并通过系统现场录像和截屏，保留资料。5分钟不到，一起交通小事故就被快速处理了。

　　为解决“小剐蹭”引发的“大堵车”问题，今年1月，集美交警大队创新推出“5G交通事故定责定损系统”121工作机制，针对无人员伤亡、轻微的财损交通事故，经双方当事人同意，民警无需到现场，通过远程勘查，即可定责定损、快速处理。

　　“相较于以往的处理方式，5G视频远程勘查能大大缩短出警时间，提高工作效率。”集美交警大队指挥室负责人奚望说，一般发生小事故，当事人总会在现场等待交警，其间往往容易造成路面拥堵，交警在出警过程中，也时常会被堵在半路。原本只需几分钟就能处理完的小事故，却因“中间环节”浪费了大量时间。

　　如今，民警通过远程视频可以查看现场全貌，快速处置交通事故，定责定损，使事故车辆快速撤离，疏通“堵点”，实现了便利当事人、释放警力、和谐交通的目的，达到多方共赢。

　　此外，在5G交通事故定责定损系统上的录像、截图还能进一步和保险公司共享，方便群众保险理赔。目前，集美交警大队已经和人寿保险公司合作，由保险公司派人进驻指挥中心，在民警远程视频快处的同时，保险公司也同步快速定损，使得责任认定、定损快赔同步进行。

　　作为“科技兴警”的一项重要举措，“5G交通事故定责定损系统”的推出，既大大降低因交通事故而产生拥堵的频次，又减少次生事故发生，让群众对道路交通状况满意率不断提高。据集美交警大队综合科长连文元介绍，目前该工作机制已在集美全区运行，快处率达到70%。

　　值班编辑：林少颖审核：方琮高奇

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