“复兴商贸城执勤警力，听到请回答。”

　　“到！”

　　“目前人员流量大，请维护好现场秩序，提醒群众做好疫情防护。”

　　连日来，邯郸市公安局复兴区分局指挥中心全体民警辅警面对邯郸疫情形势逐渐向好、各大商超市场购物群众明显增多的实际情况，坚持每天对辖区重点区域的防范措施和治安状况进行轮巡、调度，及时调整警力部署，确保辖区疫情防控管理有序调控和社会治安大局持续安全稳定。

　　这是他们近期日常工作的一个缩影……

　　近年来，邯郸市公安局复兴区分局指挥中心用全天候不熄灯、不断网、不离人的坚守和付出，充分发挥安保维稳、治安防范、疫情防控和服务决策等方面的中枢作用，为全力推进辖区平安建设作出了积极贡献，先后荣立集体三等功、获评“全市优秀公安基层单位”“全市公安机关安保工作成绩突出集体”“全市十大标杆青年文明号”。

　　打造“最强大脑”

　　2022年1月初，分局指挥中心接群众报警称，其小区地下室存放的物品被盗，总价值约2万元。值班民警很快锁定犯罪嫌疑人身份，办案单位民警经连夜工作，成功将嫌疑人李某抓获。

　　对于公安机关来说，指挥中心可谓“神经中枢”，负责统筹汇总警务信息、分析研判、调度指挥、数据核查和信息辅政等。为打造群众身边的110，他们突出实战实效，最大程度汇聚各警种系统资源，以全警信息化应用为牵引，打造公安机关的“最强大脑”，仅2021年就协助破获案件100余起、协助抓捕犯罪嫌疑人、网上在逃人员160名。

　　他们始终秉持“将警情当家事”理念服务群众，规范接处警工作，围绕接处警“再快1分钟”目标，做实街面巡逻警力动态处警，打击犯罪迅速果断，服务群众热情周到。

　　2022年3月26日4时51分，分局指挥中心接户村镇一群众报警：她22岁的孙子张某称要自杀，已失联......

　　指挥中心立即指令户村派出所警力前往处置，但张某不接电话，在微信朋友圈发布的图片疑似已将手腕割伤。

　　他们紧急研判，指挥出警民警迅速找到张某，但其在一辆大车内拒不开门。

　　正当民警准备破窗时，张某突然启动车辆强行开走。指挥中心指令处警民警驾车跟随，强调保持车距避免刺激张某。

　　7时50分，指挥中心找准时机要求民警截停该车，由交巡警、特警、邯山分局警力共同处置，于10时40分将张某成功劝解下车，危险解除。

　　在2020年河北省园博会安保任务中，面对主场所在地艰巨繁重的安保工作，他们高效出色完成景区、展区警力调度和应急处置等各项任务，确保了园博会期间全区未发生一起重大案、事件。

　　争当“防控尖兵”

　　“各执勤单位，今天的执勤任务结束，大家辛苦了！各单位警力带回，明早5点半上岗，请各执勤单位收到回复……”

　　4月19日23时，分局指挥中心主任薛力中通过对讲机下达了当天疫情防控任务的相关指令。

　　据了解，4月8日至20日，分局指挥中心全力做好疫情防控参勤任务，每天平均下达指令200多次，统筹指挥分局所有警力在全区240余个小区、行政村的防控勤务，维护全区全员核酸采集秩序，妥善处理各类警情，宣传引导群众居家不外出，确保了疫情防控各项任务稳步推进。

　　薛力中作为指挥中心主任，牵头组建工作专班，圆满完成大量文件流转、涉疫事项督办、协同流调工作。他曾连续一个多月没有回家，每天仅休息三四个小时，确保每项指令都第一时间精准传达到位。

　　“一条不漏、一刻不误”是指挥中心副主任安然对自己的要求。为确保高质量完成流调溯源报告，他和队友常常深入医院、车站、市场等人员聚集场所调取资料，不分昼夜守在电脑前收集统计、比对分析各类数据，为全区疫情防控处置提供了高效、精准、权威的数据支撑，曾连续工作44个小时晕倒在岗位上……

　　做好“民心警务”

　　“12345”政务服务热线涉警事项办理工作也是指挥中心的一项重点工作。他们不断优化办理途径，遇到诉求涉及多部门共同处办时，发挥多方联动机制，协调配合，抓“疑”点，疏“难”点，及时督促协调解决问题，有效化解了社会矛盾。

　　2021年11月12日，张某通过热线反映其在某小区购买一处二手房，因原房主户口未迁出导致其无法落户、孩子无法上学。

　　获知这一情况后，他们通过各种途径多方联系查询原房主信息未果，于是联合户政部门积极制定解决办法，协助群众依法依规履行程序，妥善解决了其无法落户的难题。

　　对重点工作中的难点问题，他们建立完善了定点负责制、跟踪督查制、责任倒查制等机制，做到了件件有落实、事事有回音，近年来共承办政务热线转办的群众反映事项1200余起，办结率100%。

　　帮走失老人找到家人、为失主找到丢失物品……近年来，他们共妥善处置报警求助2.6万余起，直接救助群众1.1万余人次。

　　“警令如山、奋斗有我”，在这里不仅是铿锵誓言，还是落地有声的具体行动。