王某年近九十，是参加过抗美援朝战争的退伍老兵，本该是颐养天年的年纪，家里的糟心事却接二连三发生。

　　老人第一次申请法律援助是因为赡养。王某有六个子女，各自成家，对老人的赡养问题始终未能达成一致。万般无奈，老人来到法援中心申请法律援助。中心工作人员审查通过后，及时指派陈琳律师承办此案。经法援律师努力，老人诉求得到法院全部支持，并出具民事调解书。

　　房山区法律援助中心工作人员在王某家中为其办理法律援助手续

　　第二次申请法律援助是因为侵权案件。因为年事已高行动不便，老人在五儿子家生活时，将工资卡、老年补助领取凭证等物品交由儿子保管，让其帮助二老领取生活费并将多余的钱款办理养老存款。谁知儿子未如实说明领取生活费情况，亦未办理养老存款，而是将十余万元钱款侵占。老人住院就医多次索要未果，情急之下，又一次申请了法律援助，陈琳律师代理。历时5个月的审理，法院最终判定被告返还财产。

　　2020年7月，当面临房屋拆迁安置补偿合同纠纷时，老人再次第一时间求助于法律援助。“我们不懂法，但相信法律援助中心，相信法援律师会维护我们的合法权益的。”考虑到申请人年事已高，中心决定为老人提供上门服务。现在，老人的第三次法律援助正在进行中，案件近期开庭审理。

　　王某的烦心事快速化解，得益于北京市司法局从7月27日到8月2日开展的“公共法律服务 关爱军人军属 ”专项维权活动。

　　畅通维权渠道 优化办理程序

　　活动期间，全市法律援助机构开通绿色通道，针对军人军属简化程序优先受理，对伤病残等有特殊困难且行动不便的军人军属，根据受援人需要，实行电话预约、邮寄申请、上门受理等便利服务。情况紧急的先行受理后补手续，做到即时审核、及时指派、全程跟踪，全面保障军人军属的合法权益，依法为退役军人提供法律咨询、法律援助等服务。

　　密云区法援中心对军人军属申请法律援助的，实行优先受理、优先审查、优先指派、优先承办的“四优先”。对军人军属案件实行全程监督，案件办结后，及时向区军人军属法律援助工作站等相关部门通报案件结果。

　　优化军地维权机制

　　法律援助机构持续推进军人军属法律援助工作站点建设，开展法律咨询、法律援助工作，根据需求推动公证、调解等法律服务向军队工作站延伸。

　　东城区法援中心受邀到驻地部队，为驻地官兵们开展法律讲座。

　　北京市第一家退役军人法律服务室成立

　　西城区司法局和退役军人服务局在什刹海街道柳荫街社区成立了全市首家社区级“退役军人法律服务室”。

　　朝阳区依托火箭军军人军属法律援助工作站职能，通过举办法律讲座、现场解答咨询的方式广泛开展“送法进军营”活动。

　　石景山区在辖区内某部队建立军人军属法律援助工作站，形成公检法司之间、部队与地方之间规范化、制度化的工作衔接机制，为军属办理公证业务。

　　通州区法援中心在区退役军人事务局服务中心建立律师值班制度，自2020年6月开始，每周三安排1名值班律师免费解答法律咨询。

　　昌平区在某士官学校及两个驻地部队建立3个法律援助工作站，签订法律援助工作协作协议，部分镇街司法所与驻地部队签署《法律援助工作协议》，构建免费法律咨询平台。

　　平谷区积极与属地部队、武装部、双拥办等部门联系沟通，依托各驻区部队所在的街乡镇公共法律服务站开展工作。

　　延庆区在6家驻地部队设立军人法律援助工作站，专人负责工作对接，方便军人军属维权。

　　为官兵现场开展“一对一”法律咨询服务

　　市法援中心委托北京荣德军人军属法律援助与研究中心到中部战区某直属队为有法律问题的官兵现场开展“一对一”法律咨询服务，并为战区某军属交通事故意外伤亡案件提供法律服务。

　　拓展服务渠道

　　各法律援助机构依托北京法律服务网和“12348”热线的咨询服务功能，选派专业素质过硬、援助经验丰富的律师值守专线和网络，依法依规解答军人军属、复转军人法律咨询，

　　并及时汇集整理分析，了解军人军属法律需求。

　　“公共法律服务 关爱军人军属 ”专项维权活动进社区、进军营

　　丰台区积极构建网上法律咨询平台，通过社区微信群向社区退役军人和军属进行宣传，制作军人军属法律援助宣传短视频等在社区开展线上法律援助宣传，提升居民自觉拥军意识。

　　海淀区各街乡镇积极组织法律志愿者、村居法律顾问律师开展线上军人军属法律援助维权讲座和咨询，大力宣传“12348”热线。

　　顺义区通过线上平台，向辖区内的军人家属及退伍士兵开辟法律援助“绿色通道”，通过扫描二维码获取公共法律服务信息。

　　怀柔区走进驻区某部队及某武警部队，引导部队士兵遇有法律问题可通过拨打12348热线、登录北京法律服务网、使用“北京通”APP或“北京掌上12348”微信公众号寻求法律帮助。

　　拓宽服务领域

　　市法援中心邀请“北京市民法典学习宣传讲师团”成员到火箭军机关和中部战区法律援助工作站组织开展活动，并组织专家重点围绕《民法典》开展专题普法网络直播并通过视频解答官兵的法律咨询，形成《民法典》宣传和法律咨询服务的良性互动，切实提高官兵依法维权的能力。

　　律师走进部队机关为军人讲解《民法典》相关知识

　　门头沟区多元调解军地矛盾，在解决纠纷时本着维护大局、尊重现实的原则进行多次协商，最终达成共识，使矛盾得以化解，增进军民团结。

　　大兴区法援中心结合军人军属需求，突出法律援助宣传内容，发放法律援助相关宣传物品。

　　全市共有18个法律援助机构，40个街道联合区司法局、属地双拥办、武装部、综治办、退役军人服务部，邀请志愿律师到驻地部队、武警消防、干休所等地人为军人军属开展法律援助宣传、双拥共建、法律进军营普法宣传送书活动。根据疫情防控需要，采取视频录制、线上咨询宣传、线下进军营、法治公园（广场）宣传咨询、社区LED屏滚动播放等方式，使军人军属得到全方位的法律服务。

　　数据库

　　活动期间，全市各类法律援助机构共开展送法进军营58次，举办军人军属法律知识讲座及宣传活动250余场次，接听接待军人军属各类法律咨询近3000人次，发放宣传材料12000余份，公共法律服务宣传品8500余件，办理涉军法律援助案件4件，公证1件，涉军纠纷调解10件。线上对驻地部队开展的系列视频宣传片受众30000余人次。