把群众当“家人” 把难事当“家事”
浦东公安分局高行派出所在全市推广的派出所、司法所、律师事务所“三所联动”机制基础上,将检察院、法院也纳入联动调解机制中,再辅以镇政府所辖各个政府部门,形成了属于自己的“3+2+N”联动调解机制。
从发现上,扩“源”汇“泉”;从调解上,搭“台”唱“戏”;从跟踪上,聚“环”筑“墙”,绘就调处新“枫”景,进一步探索了基层社会治理新格局。
据统计,高行派出所依托该机制已成功化解各类矛盾纠纷2508起,相关“110”报警类警情同比下降15.22%,真正实现了“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”。
扩“源”汇“泉”
及时介入,让毕业生重回阳光下
楼里的小王最近一直郁郁寡欢
这样下去怕是要出事啊
原本阳光开朗的男青年小王
变得日渐消沉
一度扬言活着没意思
让楼里的大爷大妈们很是担心
这个不起眼的小事
很快传到了高行派出所
社区民警的耳中
担心唐突上门刺激到他
民警采取了委婉的方式
借助反诈宣传的机会敲开了他的家门
在面对小王时,社区民警也并不孤独,敲开房门大致了解对方情况只是开始。之后,便轮到“三所联动”的重要力量人民调解员出场了,从隔三差五的嘘寒问暖到逐渐熟悉认识,再到仿佛朋友间的彻夜畅谈。在“哇”的一声抱头痛哭后,小王终于卸下了心防,说出了心中的感情苦楚,经过人民调解员的疏导,小王重新拾起生活的勇气。
搭“台”唱“戏”
多次调处,化解雇主保密间恩怨纠葛
90岁高龄的马大爷独自居住在高行派出所辖区。2021年,因年事已高生活不便,他聘请了60岁的亲戚吴大姐住过来照顾他的日常起居。刚开始两人还算和和睦睦,但相处久了,生活习惯的不同让两人渐生嫌隙,后来马大爷提出要辞退吴大姐,而对方竟然以工资未结算为由不愿搬离。于是,2022年10月的一天,马大爷竟然趁着吴大姐熟睡之时,将她的脸划伤了。
案发后,经鉴定吴大姐的伤势已经构成轻伤,警方立即以故意伤害罪将该案移送检察院审查起诉。然而,马大爷90岁的高龄,却让大家都犯了难。鉴于犯罪嫌疑人马大爷和受害人吴大姐年事已高,检察院提出尽可能促成双方达成调解,而这个重担无疑又落到了“三所联动”上。
在马大爷家中,听着专程上门的民警等人苦口婆心反复劝说,顽固的老人终于意识到了自己行为的严重后果,松口表示愿意通过积极赔偿取得对方的谅解。另一边,吴大姐似乎也在“三所联动”工作人员的劝说下,重新回忆起了两人的亲缘血脉和一开始的和睦美满,愿意放低赔偿要求。
聚“环”铸“墙”
回访追踪,四年不懈化解遗产纷争
一直都是我在补贴爸妈
我才应该多拿
调解室里
看着刘家这四姐弟
一如既往地争执
社区民警和调解员脸上
都挂着些许无奈
由于四姐弟的父母
并未对遗产的分配立下遗嘱
老人家撒手人寰后
四姐弟便反目成仇
回顾四姐弟的纷争过程,他们有的占法理,有的占情理,但都没有站在另外三人的角度思考过问题。于是,随着各部门、各领域专业人士的加入,这支“兵强马壮”的调解力量开足了马力。社区民警、人民调解员、律师、检察官等人兵分多路,一次次上门找到四姐弟单独谈心,不通法理的谈法理,不通情理的谈情理,再辅以历年来的类似遗产纷争案例,逐渐成为了四姐弟无话不谈的好朋友。
经过耐心细致的疏导,四姐弟终于想通,决定将父母留下的房屋出让后平均分配。在“3+2+N”联动调解机制的帮助下,四姐弟握手言和,失散的亲情得以弥合,一场长达4年的矛盾就此化解。
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