凝聚“她”力量 带动“她”治理

　　——仙游鲤城街道“东门红”巾帼志愿队主动投入基层社会治理

　　□陈静 陈琦 谢晶晶 张雪贞

　　在仙游鲤城街道东门社区基层治理队伍中，涌现出了这么一群可爱的人：她们个个“全能”，既当得了政策“宣讲员”，积极奔走为家家户户送上政策“营养餐”;又当得了文明“引路人”，乐于奉献巡溪护学忙不停……她们就是鲤城街道东门社区“东门红”巾帼志愿者。

　　自推进“党建引领、夯基惠民”工程以来，“东门红”巾帼志愿队主动投入基层社会治理，积极发现身边事、解决群众身边忧，为辖区基层治理添上浓墨重彩的一笔。

　　文明“引路人”

　　巡溪护学倡新风

　　谈起“东门红”巾帼志愿队的组建不得不提志愿队老队长黄立德。2012年，68岁的黄立德眼看着刚刚建好的景观带垃圾遍地以及人车并行，没有得到良好的保护，忧心如焚。为此，她迅速召集自己的广场舞老姐妹商讨，组建了这支平均年龄60岁以上的“东门红”巾帼志愿服务队。就这样，她们从自费购置清扫工具、捡拾垃圾、清理岸边堵塞物到制止乱停乱放、纠正随地吐痰、乱扔垃圾等不文明行为，一年365天，一天不落。

　　2021年起，为缓解校园周边因上学、放学带来的交通压力，“东门红”巾帼志愿服务队又站到了护学岗上，协助开展交通劝导工作。这群老姐妹重新寻得一份共同的“事业”，挥洒余热，让“夕阳红”成为温暖的“志愿红”。

　　如今，“乐于助人、服务邻里”的巾帼志愿服务精神在东门社区得到传承并蔚然成风。志愿队也由原来的几个人发展为几十个人，也有更多的青年也加入到了其中。黄立德用自己的人格魅力，凝聚“她”力量、带动“她”治理。

　　贴心“娘家人”

　　柔性调解助家和

　　“东门红”巾帼志愿队组建以来，志愿队尽己所能为困难妇女群体撑起保护伞，依托老党员的群众基础，柔化调解方式，细化调解角度，当起了辖区妇女群众的贴心“娘家人”。

　　说到社区的调解“能人”，当属东门社区党支部书记、居委会主任林丽霞。在社区工作近15年的她，深得居民的信任，大家愿意跟她讲，更愿意听她讲。“关键是要有‘心’，要细心、耐心，更要有同理心，还要心稳，不能急。”说到调解家事的方法，林丽霞很有心得。林丽霞经常到居民家中走访，在与他们的闲聊中捕捉信息，细心发现问题、判断问题，通过与私聊当事人，纾解当事人心头恼，避免矛盾升级。而在调处邻里纠纷时，林丽霞往往以朋友、娘家人的身份介入。同时，她还善于换位思考，以当事人的角度出发，让当事人有被认可感，强化信任，找到化解纠纷的突破口。

　　“东门红”巾帼志愿队中还有许许多多像林丽霞这样的“娘家人”，她们致力维护妇女朋友的合法权益，调纠纷、助家和，热心帮助妇女撑起“半边天”。

　　邻家“好闺女”

　　巾帼服务传温情

　　日前，“东门红”巾帼志愿队期来到养老院，为养老院内的高龄老人进行每月一次的免费健康体检。在老人家体检之时，志愿者们已经熟门熟路地拿起工具开始了打扫整理工作。尊老护老，“东门红”巾帼志愿队十年如一日践行着这个服务宗旨。因为巾帼志愿队最初便是由一群乐于奉献的善良老奶奶组建的，因此她们对老人家的需求更能感同身受，更加关注辖区里的老人们。

　　巾帼志愿者徐素爱是居民口中的“热心大姐”，也是东门社区第十五网格第四、五单元的单元长。做小卖部营生的她时刻把邻里间的冷暖记在心上，与姑嫂肖秀萍、柯素静组成爱心“三人转”，积极参与义工活动，更是时常给独居老人、困难户免费送米送油送食品，不求回报。如徐素爱这般可爱可敬的大姐，还有为无人照料90户的学生免费送餐的“俏大妈”吴雪峰、林秀燕等。

　　11年来，“东门红”巾帼志愿队定期走访空巢老人，总是千方百计帮助他们排忧解难，让他们感受到温情温暖。

　　东门巾帼“别样红”，汇聚基层治理“她”力量，带起志愿服务“她”效应，让志愿服务精神在基层治理中遍地开花，为辖区基层治理添上浓墨重彩的一笔。

　　责任编辑：林少颖