“抖音”客服来电？蜀黍：擦亮眼！-全国法治调研中心-政讯通·全国政务信息一体化应用平台

　　近期

　　骗子版“抖音客服”正在悄然上线

　　他们利用同样的套路

　　同样的话术

　　诱骗受害人转账汇款

案例一

　　2024年2月，我市马女士接到号码为131＊＊＊＊9092的FaceTime打来的电话，对方自称是抖音平台客服，告知报警人开通了抖音店铺，若不能关闭该服务，后期每月会自动扣款。情急之下，马女士按照骗子要求，下载了“会议软件”并开启了“同屏共享”功能。期间，马女士按照骗子要求将其名下银行卡内的所有钱款都集中到自己的一张银行卡中。骗子盗取马女士的银行卡号、密码、验证码后，把马女士银行卡内钱款全部转走。

　　案例二

　　近日，林女士在家中接到一个显示从境外打来的电话，对方称其是抖音工作人员，询问林女士是否办理了抖音月付，如果在当晚12点前没有取消办理就会扣钱，否则将影响林女士的征信。林女士担心自己征信受影响，询问对方如何关闭抖音月付，对方称稍后会有银行工作人员联系她助其办理。随后，一位谎称是银行的工作人员来电，称需要林女士转账至指定账户，然后再打印银行回执就可以关闭抖音月付。按照对方的指示，林女士将其名下所有银行卡信息告知对方，并转账至对方指定账户。然后，又将“微粒贷”钱款提现到银行卡准备转账至对方指定账户。在林女士转账时，其丈夫回到家中及时阻止，林女士这才发现自己被骗，随即报警。

警方提示

　　1．接到自称任何平台的客服电话，都要谨慎对待，凡是提到有关“钱”的信息，都要仔细核实对方身份，感觉对方可疑但无法确定时，可以拨打反诈热线96110进行咨询。

　　2．任何平台客服主动告知我们如不关闭某些业务、不消除金融金条、不修改个人信息就会导致个人征信受影响或每月自动扣费等后果时，我们要主动联系官方客服进行核实，一定要提高警惕，谨防上当受骗。

　　3．请拒绝与陌生人“屏幕共享”，不给不法分子可乘之机。

　　附件：

原文链接：https://ga.tj.gov.cn/gaxc/aqffts/202403/t20240304_6551861.html
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