铜陵市铜官区三举措实质性化解行政争议-全国法治调研中心-政讯通·全国政务信息一体化应用平台

　　自新修订的行政复议法实施以来，铜官区司法局行政复议机关采取多项措施，大力加强机制建设，落实案件审理调查，努力提升行政复议效率。

　　运用“枫桥经验”，促进行政争议多元化解。主动将新时代“枫桥经验”运用到复议案件办理全过程，通过调解手段切实促进行政争议的实质性化解。在办案过程中，积极创造相对人和行政部门面对面沟通的机会和当面化解的条件，积极运用协调、调解、和解等方式，注重将矛盾化解与普法宣传相结合，促进行政相对人与行政机关的相互理解和信任，增强了行政相对人的法治获得感、幸福感、安全感。

　　落实“繁简分流”，促进行政争议及时处理。通过优化办案流程，将案件按照难易程度进行分类处理，实现了简案快办、繁案精办。对事实清楚、权利义务关系明确、争议不大的实行简易程序，快速处理；对疑难复杂案件实行集体讨论，严格落实听证制度，通过开展听证，进一步明晰争议焦点，确保行政争议的及时解决和公正审理，提高了行政复议的公信力。

　　推行“开门办案”，促进行政争议透明办理。行政复议机关通过当面、电话、邮寄等方式听取当事人意见，确保当事人能够充分表达诉求。通过现场调查取证，进一步了解案情，提升行政复议办案质量。积极运用复议决定抄告制度，加强行政复议机关与被申请人上一级主管部门的沟通联动，形成合力，共同指导监督行政机关依法行政，增强了行政复议的透明度和公正性。

原文链接：https://sft.ah.gov.cn/zhzx/qmyfzs/57417321.html
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