开启新征程 展现新作为

　　——武威市古浪县公证处勤学习 强业务 全面提升公证为民服务水平

　　 甘肃省武威市古浪县公证处围绕中心、服务大局，把勤学习、强业务、全面提升公证服务质量和水平作为工作目标，秉承诚信服务、质量服务、热情服务、原则服务的工作理念，充分发挥公证工作预防纠纷、减少诉讼、服务民生、维护稳定的职能作用。今年1月，共办理公证服务案件73件，解答法律咨询360余人，同比去年办案率增长26%，在2021年公证工作中开启新征程、展现新作为。

　　强化理论武装 提升业务能力

　　坚持将学习贯穿始终，督促工作人员重点学习相关讲话精神，及时校准偏差，将理论武装成果更好地转化为公证为民服务能力和水平。同时，在确保公证业务正常开展的情况下，采取集中学习、分散学习相结合的方式系统学习业务知识，加强对《中华人民共和国公证法》《公证程序规则》《中华人民共和国民法典》等的学习研究，做到多学、多思、多钻研，从公证理论、实务技能、职业规范等方面强化公证人员的专业水平。多举措多点发力，以用促学，学以致用，不断提升公证业务能力。

　　线上线下结合 优化服务质量

　　坚持做到以诚待人、高度负责、来有问候、问有答声，让公证当事人高兴而来、满意而归。当事人首次来到公证处，材料齐全者当场受理，对于简单公证事项当日办结；对于材料不齐全的，耐心向当事人开列所需证明材料清单，做到一次告知、二次办结，减少当事人往返跑的次数。加大上门服务力度，对行动不便的当事人主动提供上门服务，解决群众后顾之忧。同时，充分利用“古浪普法”微信公众号，加大对公证工作的宣传力度。

　　坚持预防为先 维护社会稳定

　　随着经济社会的发展，人民群众生活逐步富裕，拥有的财产数量不断增加，公证法律服务日渐融入老百姓的日常生活，遇到财产继承、赠与、委托、遗嘱、房屋买卖、租赁等问题都纷纷寻求法律公证。通过公证证明，积极预防纠纷，避免了大量经济纠纷、民事纠纷的发生，有效维护了家庭和谐和社会稳定。1月份，累计办理继承案件42件、协议合同3件、遗嘱1件、委托13件、声明11件、证据保全2件、其他具有法律事实证明事项1件。援助办理公证服务案件14件，减免公证费2500元。

　　倾心主动服务 保障群众利益

　　在办公大厅主动公开公证员信息、办事流程、收费标准等事项，让群众了解公证、拉近与公证的距离。在日常业务办理过程中，向公证当事人讲解和阐释与其生产生活密切相关的法律知识，通过工作点滴使更多群众懂法守法进而用法，靠法律维权。积极探索公证援助新途径，为老、弱、病、残等弱势群体开辟“绿色通道”，提供更加高效、便捷的公证援助服务。扩大援助对象范围，尽可能把符合条件的经济困难者、残疾人、妇女儿童、农民工等群体纳入法律援助范围，切实维护弱势群体利益，促进社会公平正义。1月份，先后办理贫困群众援助案件8件、残疾人援助案件2件、未成年人援助案件1件、农民工援助案件5件。（武威市古浪县司法局供稿）