合肥市住房公积金管理中心便民服务提速又增效-全国法治调研中心-政讯通·全国政务信息一体化应用平台

　　近年来，合肥市住房公积金管理中心积极探索住房公积金数字化应用场景，持续深化“互联网+住房公积金”发展模式，推动政务服务效能持续提升，住房公积金网办服务更加好办易办。

　　激发内力，持续优化业务流程。搭建综合服务平台，整合网上办事大厅、门户网站、官方微信、皖事通APP、服务热线等多渠道，实现“7*24小时服务不打烊”。持续精简办事要件、缩短办理时限、优化办事流程，推出“公积金冲还贷”方式偿还住房公积金贷款。调整提取次数，推出租房、还贷“随心取”服务。实现异地业务“跨省通办”，大力推广使用“亮码可办”代替缴存、贷款等纸质证明，打破地域阻隔与部门壁垒，有效解决缴存职工多地跑、跨省跑难题。创新推出“合肥公积金办事指南”二维码，政策解读一目了然、业务流程一点即通，“指尖办”成为新风尚。

　　善借外力，拓展数据共享范围。加强与公安、房产、民政、银行等多部门数据共享，在已有安徽省内婚姻数据的基础上，接入了全国婚姻数据，并率先应用于线上办理租房提取业务，累计与19家商业银行签约联网，共享商贷数据，持续拓展数据共享范围。丰富网办种类、拓宽网办渠道，实现除贷款面签外的所有51项业务全程网办。采用数据“可用不可见”方式获取并校验个人信息，变“人审”为“机审”，实现租房、到龄退休等高频提取事项随申即办，线上“无要件”，资金“秒到账”。

　　凝聚合力，加强宣传推广力度。通过电视台等主流媒体宣传便捷的网办服务，在官网、微信公众号发布高频服务事项网上操作指南，积极引导群众通过皖事通、全国住房公积金微信小程序等渠道办理住房公积金业务，官方微信关注人数达46万。线下，积极召开业务培训会，着力提升缴存单位经办人网厅业务水平，进企业、园区、招聘会手把手指导让群众熟知线上办理渠道和操作流程。在业务大厅放置宣传展板，并根据办事群众需求积极引导网上办理，进一步增强广大缴存职工的网办意愿，帮助职工提高网办能力。

　　2024年1-5月共办理提取业务56.56万笔，其中线上办理52.34万笔，网办率超九成并稳步上升，5月份达94.46%，再创新高。

原文链接：http://dohurd.ah.gov.cn/zx/sxdt/57454801.html
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