2021年2月22日，贵阳市公安局云岩分局北京路派出所民警梅莺收到了一面写有“热情为人民服务，真诚为群众解忧”的锦旗，当事人一家对梅莺两年多来不求回报的帮助天天（化名）表达了由衷感谢。

　　天天是一个被抱养的孩子。2018年，快满三岁的天天因为没上户口进不了幼儿园，天天的养父便带着她来到北京路派出所找到了梅莺。“天天的养父是一个有吸毒前科的人，最开始我还挺担心的，没有立即给办。”

　　接连几周，梅莺对天天的家庭现状、养父吸毒的原因以及有没有复吸等情况进行了多次走访调查。“天天总是拉着养父的裤脚甜甜地喊着爸爸，我能感受到他们之间的依赖，所以最后选择相信他。”

　　天天的家庭尽管清贫，但生活还算幸福平稳。可在2019年发生了一个变故。由于天天的养父和女友发生了口角，女友一气之下离家出走，养父因心情低落选择了复吸。当年四月，养父被抓获并判处强制戒毒两年。“天天因为没人照顾被送到了儿童福利院。”

　　十多天后得知这一消息的梅莺十分痛心，便立即与养父的女友一起到戒毒所找养父写委托函，“当时天天的养父跪着求我帮他接回天天，我说没问题，一定把天天接回来！”

　　接回天天的过程并不顺利，她们从早到晚辗转了多个福利院开具相关手续，并且在梅莺作为担保人的前提下才得以接回天天。“我特别懊悔没有早一点接回她。”

　　养父的突然“离开”让四岁的天天惊慌失措，茶饭不思导致她原本瘦弱的身体更加羸弱。“我一定要以自己的方式守护这个孩子，让她更好地成长”。

　　梅莺时常会给养父的女友打电话询问天天的近况，“我问她天天有没有想爸爸？天天和同学相处得怎么样？”警民议事会上，梅莺也多次提及天天的情况，“我经常说天天的低保一定要保住，还有他们的廉租房一定要留着，这是他们唯一的家。”

　　去年年末，梅莺接到了一个来自监狱里的电话，“天天的养父哭着恳求我帮他提前回家”。按计划，天天的养父将在今年四月下旬期满释放，但因为养父的女友一病不起无人照顾天天，让还在强戒的养父心急如焚，“我让他放心，我一定会尽我所能全力以赴！”

　　放下电话，梅莺立即开始了准备工作，几天内便收齐了天天无人照顾的材料以及天天家庭情况的证明等。今年年初，梅莺和养父女友一起将申请材料送往戒毒所，但过程并不顺利。“因为电话是天天的养父打的，我不知该找谁，所以我们就在外面一直等，直到有人出来买东西才打听到应联系哪个管教。”

　　虽然几经波折，但最终等来了好结果。2月1日，天天的养父顺利出所，并立即前往北京路派出所找到了梅莺，对梅莺倾尽全力的帮助感激涕零，“他说梅警官谢谢你救了我，救了我的天天，我以后一定不会辜负你对我们家的关怀，我会重新做人，好好照顾天天。”

　　这一次，梅莺依然选择了相信，相信父爱的力量，相信守护的力量。“我对他说，你对我最大的报答就是照顾好家庭，但我也会经常找你了解近况，我只有守好你，才能真正帮助到天天。”

　　温情帮人的故事在梅莺身上重复上演。2018年9月，梅莺曾三次主动前往医院，为因病陷入昏迷的不满18岁的洋洋办理新身份证，使他能顺利地报销医保费用。“我送身份证的那天洋洋终于醒了，我特别期望这张新的身份证能给他带来新的希望！”

　　2017年，北京路派出所根据数据分析，电信诈骗的占比超过所有刑事案件的80%，犯罪手段层出不穷，犯罪类型不断升级。

　　2018年，为推动“全民反诈骗”，梅莺和同事成立了反诈骗宣讲团，还根据两人特色创作了可爱的宣传卡通形象，且制作了“钱袋子”“重拳出击反诈骗”等立体道具，带着“北极圈”买房退税、电话那头的“检察官”等潜心编撰的剧本，一次次地走进社区、学校、单位等上演“反诈骗”脱口秀。与此同时，梅莺和同事还紧跟流行步伐，通过街头采访、拍摄抖音等花样百出的形式，宣传反诈骗知识。

　　从2010年4月工作至今，梅莺连续荣获2011年至2013年度优秀公务员、2014年个人三等功。从警十年，前五年的梅莺用巾帼不让须眉的气度冲锋在前打击犯罪，后五年的梅莺用温暖且坚定的态度不求回报帮助他人，始终用自己的方式兑现着最初的从警誓言：“人民警察不是只会抓人，我们还可以帮人、救人！”