“社区民警干的是良心活儿，必须踏踏实实地，把心思花在为居民服务上。”这是公安静海分局华康派出所警长兼社区民警刘其的“工作准则”。从警10年来，刘其赢得了居民的信任，做出了出色的成绩……

　　进村居 解烦忧

　　他是居民的“娘家人”

　　“唉，都是疫情闹的，菜不好买，买多了又拎不动……”今年2月初，刘其到负责的双窑社区开展疫情防控工作，遇到77岁的居民杨大爷吃力地拎着菜篮子慢慢往家走。他赶紧接过菜篮子，帮老人拎回家。

　　当时，出于疫情防控需要，社区实行封闭管理，居民日常采买要走很长的路，非常不方便。尤其是一些老年居民和残疾居民，他们腿脚不便，出门一趟非常困难。刘其看在眼里，急在心上。他跑遍了辖区内所有尚在营业的店铺，协调店主开通送货上门服务，全力保障小区居民日常生活需求。“现在经常有人送菜过来，方便多了！”几天后，刘其再次见到杨大爷，老人开心地说。

　　提起刘其这位社区民警，杨大爷赞不绝口。去年初，刘其进社区核查居民信息，发现杨大爷没有户口。问及原因，老人苦恼地说，他是双窑社区本地人，小时候跟随长辈迁往黑龙江省。他一直没有结婚，晚年忍受不了东北地区的严寒，身边又没有人照顾，于是返回家乡。可是，他回津后未及时落户，等去办理手续时发现户籍已被黑龙江省当地公安机关注销。“生活本就艰难，这下子又没了户口，真是雪上加霜……”杨大爷长吁短叹。

　　了解到这一情况，刘其第一时间与分局户政部门联系，咨询相关政策。户籍民警经过研究表示，杨大爷的情况非常特殊而且复杂，需要提交大量的证明材料。得知此事，刘其马上将杨大爷的现有资料整理好，然后帮他与相关部门协调，出具补充材料；同时，他利用下班时间深入社区，对知晓相关情况的老住户进行走访，请他们提供证言，然后再前往分局户政部门办理手续。

　　2019年3月，杨大爷的落户问题解决了。领到户口本，老人激动得热泪盈眶。随后，刘其又与杨成庄乡民政部门及村委会联系，帮杨大爷办理了“低保”，解决了他的生计问题。

　　走街巷，觅线索

　　他是打防诈骗“先锋官”

　　近年来，双窑社区可防性案件发案率逐年下降，成为了名副其实的“安全社区”。问刘其有啥做好工作的“诀窍”，他说：“要把社区内出现的各种‘小问题’都当成‘大事’来研究，对症下药，及时解决。”

　　去年7月，快递员张某来到双窑社区，借着送快递的机会请相熟的村民帮助“做任务”，即扫码支付钱款，承诺回公司后通过微信返还。一开始，张某要求支付的数额较小，事后也都如数返还，村民认为他很有诚信。一个月后，张某突然表示“任务升级了”，请村民帮助支付更多钱款，结果在累计收取1.3万元之后将村民的微信拉黑，逃之夭夭。接到报警后，刘其等办案民警经工作发现张某已逃往吉林省松原市，于是立即赶赴松原市将其抓获，为受害人挽回了经济损失。

　　今年2月，本市河西区发生了多起“卖口罩”电信网络诈骗案件。嫌疑人在微信朋友圈发布“卖口罩”虚假广告，收款后将买家拉黑，先后有多人上当。案发后，河西警方经侦查锁定了暂住在双窑社区的孙某，立即赶赴双窑社区实施抓捕，却发现孙某已经退房。那么，孙某去哪儿了呢？会不会还在社区藏匿？此时，社区已经实行封闭管理，若贸然进入查访，肯定会打草惊蛇！考虑到这一情况，办案民警向刘其求助。了解案情后，刘其带领警组深入社区，仅用半个小时就将孙某抓获。

　　刘其之所以能在这么短的时间内“揪”出嫌疑人，是因为他掌握着一件“法宝”：写满标识的电子地图。一开始，刘其拥有的只有一张普普通通的“村街平面图”。从警10年来，他通过持续不断地走街串巷、入户核查，一点点在图中标注信息，最后将全部信息电子化，制成了“电子社区平面图”，做到了居民信息“门儿清”。

　　经连夜突审，孙某交代，他有一个“发小儿”沈某也在实施电信网络诈骗。刘其听到沈某的名字，马上带领警组成员直奔附近某小区，将正在熟睡的沈某抓获。“真是太给力了！”办案民警纷纷为刘其“点赞”。

　　聚民力 保平安

　　他是志愿者团队“领头人”

　　“社区民警得熟悉居民，也得让居民熟悉民警、相信民警，这样，居民才能配合民警工作。”刘其说。每次进社区，刘其总是到处“转悠”，看哪位大妈提的东西重，赶紧帮忙送上楼；听说哪家水管漏水了，立即联系维修；发现哪家老人心情不好，就坐下和他聊一聊。时间长了，刘其和居民的关系亲近而融洽。

　　在刘其的支持和鼓励下，社区里的大爷大妈自发成立了平安志愿者团队，协助刘其开展治安巡逻、调解纠纷、宣传反诈等工作。因工作出色，刘其曾三次被评为天津市公安局“社区民警岗位能手”，荣立个人二等功、三等功各一次。

　　作为一名派出所警长兼社区民警，刘其的工作没有太多的惊心动魄，日常接触最多的是琐碎的“家长里短”，但就在一桩桩一件件为居民服务的“小事”中，他赢得了居民的信任，感受到了公安工作的意义，收获了自己的快乐。