□　讲述人：任全明（天津市公安局河西公安分局下瓦房派出所民警）

　　1月24日零时起，天津市启动《天津市应对新型冠状病毒感染的肺炎应急预案》一级响应，协助社区最大限度减少人员流动，阻断病毒传播渠道，是基层民警每天的任务之一。

　　一天早上，我与辅警李小刚到河西区富裕广场社区进出口，与社区工作人员一道为居民测体温、登记外地来津人员。在此过程中，我的手机响起，“二楼住户将垃圾袋放在房门口，都好几天了也不清理。”居民张婶反映。

　　我知道，住在二楼的是两名在天津工作的广东小伙，节后从老家返津，按照公司要求正居家观察。撂下电话，我交接好工作，立即前往查看。刚走到张婶家楼下，就看一个人戴着口罩拎着三兜垃圾出来，他就是张婶说的二楼租客之一阿文。

　　熟悉掌握片区内常住户、租住户情况是社区民警必须掌握的技能，再加上今年年初天津公安启动的“万名民警入百万家”活动，更加充实了我们的数据库。正是这份翔实的台账，在此次疫情防控中发挥了重要作用。

　　“最近身体怎么样？家里粮食蔬菜够吃吗？需要什么可以告诉我。”合适的沟通方式能迅速拉近人与人的距离。

　　“东西还够，谢谢警官。”阿文回答道。

　　“如果有垃圾选择合适的方式置放哈。”我指了指垃圾筐说。

　　“明白。”阿文红着脸，做了一个“OK”的手势。

　　往小区门口走的途中，我遇到在天津工作的加拿大人马国田（中文名），眼看工作签证到期，由于出入境管理部门暂停窗口服务无法办理延期，他担心被处罚曾向我咨询。

　　“我专门问了出入境管理部门，他们回复，疫情防控期间，根据有关法律规定与当前实际，对因疫情防控原因难以按时出境且无法及时办理签证、停居留证件延期手续的，移民管理机构可依法依规视情从轻、减轻或免予逾期居留处罚。”我对马国田说，“疫情结束后你要第一时间到出入境管理机构办理相关手续，这段时间减少出门，防止交叉感染。”

　　“多谢，多谢。”我的回答平复了马国田的焦虑。

　　下午，正在片区警务室值守的我接到一居民投诉，反映其楼上住户噪音扰民。原来，楼上住户12岁的儿子因学校停课在家，十多天没出屋，为保持一定的运动量，孩子做起了家庭“广播体操”。楼下住户是一对双职工，因为疫情都在家办公。之前均是晚上倦鸟归巢的两家人本来相安无事，现在因疫情改变的生活节奏，却引发了摩擦。

　　“可以做做俯卧撑、仰卧起坐一类的无氧运动。想做激烈运动，先跟邻居商量个时间段，避开人家办公休息时间。”听了我的建议，楼上的住户点头答应。

　　解决好邻里矛盾后，我又赶到片区内的某大厦，在那里办公的某保险公司营业网点有2000多名员工，近日，网点准备复工，员工陆续返津。

　　“外勤人员最好在家办公，不要回到大厦，减少集中办公人数；复工要分梯次，先少后多，待疫情得到有效控制再逐步增加，如果一下子有上百人复工，一旦出现被感染者，对公司运营非常不利。”我的意见最终被采纳，根据业务情况，保险公司大幅精减了首批复工人员，及时调整了办公方式。

　　除了写字楼外，我的管片内还有一些银行网点与商业店铺。疫情发生后，银行网点大多实行错峰营业模式。为及时掌握情况，我收集汇总所有银行网点的营业时间，按时巡防查看，及时疏导客流，避免发生顾客等候聚集情况。

　　除夕以来，核查、巡逻、走访是我每天工作的常态，这时候不能有丝毫松懈。现在，我最大的心愿就是群众平安、片区内无事。大家平安了，我的心也就安了！

　　法制日报全媒体记者 张驰 整理