福鼎市溪镇深化“公调对接”机制打造“慧治理”平台-全国法治调研中心-政讯通·全国政务信息一体化应用平台

　　让矛盾纠纷化解驶入“快车道”

　　——福鼎市溪镇深化“公调对接”机制打造“慧治理”平台

　　□记者王淇锋通讯员陈惠男

　　“有了‘慧治理’平台，申请矛盾调解一趟都不用跑，还能查看调解进度，非常方便。”10月18日，家住福鼎市溪镇蒋阳村的温某某对该平台的便捷服务连连点赞。如今，在溪镇，村民若发生矛盾纠纷，只要在“慧治理”平台上点击调解服务，输入个人信息以及纠纷发生的区域、内容，很快调解员就会通过电话了解纠纷情况，组织当事人进行线下调解，免去当事人申请调解的路途奔波，让矛盾纠纷化解驶入“快车道”。

　　溪镇地处福鼎市西南部，下辖18个行政村，是福鼎市地域面积最大的乡镇。虽然占地面积较大，但溪镇经济水平较为落后，交通极其不便。

　　2021年3月，福鼎市建立健全公调对接机制，溪镇作为首个试点乡镇，采用“慧治理”平台，在司法层面将为民办实事落到实处。

　　“过去，一些偏远乡镇村民遇到矛盾纠纷，只能乘坐每天固定的班车，到司法所申请调解，往返时间需要三四个小时，极为不便。”溪司法所副所长吴一欢介绍，而“慧治理”平台恰恰解决了村民交通不便的问题。

　　“慧治理”是由福鼎市公安局联合联通公司共同研发的一款智慧治理平台。该平台启用后，村民只需要向当地村委会工作人员反映问题，由工作人员在该平台上登记纠纷即可完成调解申请。群众也可自行下载“慧治理”平台，点击首页的调解服务登记纠纷进行申请调解。

　　2021年3月底，炉屯村村民林某某驾驶电动三轮车载着李某某上山采茶，途中林某某为躲避前方行驶而来的摩托车，三轮车侧翻在地，导致李某某左脚受伤，后双方因赔偿问题产生争议，引发纠纷。

　　在当地村委工作人员的引导下，林某某下载了“慧治理”：“在平台登记个人信息和纠纷内容后，很快就有调解员通过电话向我们了解纠纷经过和争议点，并商议双方空闲时间进行调解，节约了我们线下报案的时间，免去了不必要的路途奔波。”目前，该纠纷已达成调解协议。

　　此外，该平台还有利于多部门联动办案，既能够发挥人民调解的专业优势，也能够弥补派出所任务繁重、精力分散的不足。数据显示，2021年3月以来，溪司法所依托该平台共化解各类矛盾纠纷39起，调解成功率达100%。

　　值班编辑：林少颖审核：方琮高奇

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