战疫第一枪打响后，贵州省将军山医院信息处这个由6名平均年龄33岁男人组成的处室，迅速以先锋队的姿态进驻将军山，为医疗救治提供坚强可靠的信息化支撑。

　　侦察兵布局

　　1月31日晚，贵州省卫生信息中心高级工程师王帅接到命令：向将军山医院指挥部报到，连夜完成指挥部整个办公区域的网络全覆盖，连通远程医疗系统，确保指挥部高效运转。

　　与此同时，贵阳市公共卫生救治中心信息科工作人员杨凯、黄龙骉、董瀚涛、王瑞霖等5人也在同一指令下，带着公卫中心信息科其他同志的后方支援赶赴将军山。

　　战士集结，就此出征！

　　作为信息化工程师，王帅明白，此次战役时间紧、难度高，但越是应急，越要精准做到一步到位。

　　时间就是生命，抗疫刻不容缓。迅速碰头后，6人立即投入工作，布线、安装系统设备、查找系统漏洞通宵达旦奋战，他们如期确保了指挥部第二天的正常运行。

　　但任务远远没有结束。

　　彼时的将军山医院，一期病区尚在筹建，疫情来势汹汹，信息化手段，成为消除物理空间隔离的最好办法。

　　为了打通闭塞，让专家资源下沉到临床救治一线，王帅等人一边与相关处室对接，了解需求，一边前往工地与承建公司讨论信息点布置。

　　随着时间推移，一期病区模样渐显，信息处用网络所编制的疫情防护网也逐渐成型，今后医院不论是开医嘱单还是进行远程会诊，都基本实现了信息化条件下的零接触。

　　看着短暂时间内拉起来的防护网，王帅感叹：做好信息化建设是打赢疫情阻击战的重要支撑，我们信息处能做的就是提前谋划、部署，做好网络侦察兵。

　　突击队进攻

　　我们虽然不能与病毒直面厮杀，但仍能靠信息化技术为一线救援提供支援，消除信息化壁垒。在信息处6人眼里，他们不仅是侦察兵，更是突击队。

　　为了确保医务人员进入病区后能熟练运用信息系统，信息处对医务人员分批分阶段开展利用信息化系统开医嘱、写病历、使用相关电子设备等培训，以此提高其工作效率，减少时间浪费，降低感染风险。

　　对于信息处而言，他们的战场，不仅仅只是抗疫一线的后方。

　　2月22日22：58，王帅在办公室值守，一通突如其来的电话，打破深夜的宁静。

　　明天早上8点半以前，我们能否在指挥部实现省级专家与ICU一线医务人员的病例会诊？电话那头，院长邬卫东焦急地问。

　　能！挂断电话后，王帅立即与罗本宗、王瑞霖讨论实施方案。

　　以前的远程医疗设在指挥部会议室，但这一次的远程医疗要设在ICU，如此一来，我们就必须要进到ICU会诊室，在那里完成设备安装与调试。三人没有片刻犹豫，联系后勤处支援后，便合力将指挥部办公区域一台70寸的显示屏运往ICU装试。当第二天远程会诊顺利结束，他们才真正松了一口气。

　　如今，在信息处的维护下，将军山医院驻点专家组每天两次对病区患者进行远程会诊：上午8：30，驻点专家对病区患者进行会诊，了解患者情况，完善诊疗方案；下午15时，与省人民医院、贵州医科大学附属医院、遵义医科大学附属医院等专家进行会商，共同研究完善患者的治疗方案。

　　以前，我从未想过穿防护服工作会如此艰难，平常2个小时就能干完的活，在病区里需要7个小时才能干完。 28岁的王瑞霖是团队里年纪最小的，他说正因如此，自己更要坚守岗位，竭尽全力为医护人员和病患提供信息化保障。

　　通讯兵防守

　　谁能想到，在信息处狭小的办公室中，除了三台电脑，还放着一张折叠的行军床。这是信息处值班人员晚上休憩的地方。

　　不论是侦察兵还是突击队，我们的本职始终是通讯兵。为了全力保障医院信息化系统的正常运行，我们在医院值班制度的基础上，又自行定了一套值班规定724全天候随时待命。

　　王帅告诉记者，这是一个不能让人等的工作，医护人员不能等，患者更不能等，一个电话就是一个命令，而这就是通讯兵的意义所在。

　　每当电话响起，信息处的战士们总会回答马上来！马上办！，而这也成为了他们的口头禅。

　　他们是这样说的，也是这样做的。在将军山医院一线医护人员、省人民医院急诊ICU护士栗欢的印象里，信息处的工作人员总是随叫随到，他们同样也是病患的守护者。

　　2月15日早上6点，网络突然断掉，所有的护理记录都写不了，病人生命体征无法记录，我们只能紧急向信息处求助。栗欢回忆，从电话拨通到系统修复，信息处仅用时20分钟。

　　维护网络稳定、实现省内远程医疗只是信息处众多工作之一。依托贵阳市公共卫生救治中心已有的医院管理信息系统、电子病历、院感等20余个信息系统，信息处按照一网络、一平台、一枢纽的架构，在建成远程医疗系统、融入全省远程医疗会诊体系后，还建成了与鄂州医疗支援队的成功互通，搭建了医患可视化沟通系统，实现了医护专家、心理咨询专家与患者在线上面对面交流。

　　信息处作为将军山医院最年轻的一支团队，也是科技含量最高的团队之一，在他们的牵线搭桥下，医患之间能做到可视化及时诊疗，极大地提高了治疗的时效性。在他们的努力下，信息化在抗疫中发挥了巨大作用。提及信息处，将军山医院管理工作组副组长、省疾控中心党委书记陈霏点赞说。

　　疫情不退，我们不退。王帅表示，如今他们正在创建院感可视化交互监管系统，通过大数据分析，全面、及时掌握医院运行、患者救治等信息，辅助管理决策，信息处全员将继续全力以赴，站好每一班岗，为实现零投诉、零感染、零死亡的目标而努力。

　　贵州日报当代融媒体记者 王颖 编辑 吴玲