烟台时刻3月3日讯(融媒体记者 刘博达 冯海玉)以疫情防控为契机，市公安系统积极推行“网上办”和“掌上办”，以信息化手段，将服务窗口前置为服务端口，一字之差，实现了群众“有事不见面、事事网上办”。

　　在东海驾校，工作人员鞠佳宏正在统计办理延迟考试的学员。疫情期间，驾管所出台新规，所有已经预约的驾考科目，由于疫情防控取消考试的，不计入考试次数。但是按照原有的规定，这样的申请需要学员带着相关证件亲自办理，但是如今，这项工作被电脑前的鞠佳宏代劳了。

　　东海驾校工作人员鞠佳宏告诉记者，因为疫情考试延迟的学员将近1000名，这期间有一部分学员是学习考试马上就要到期的，像二月份、三月份马上就要到期的，这部分学员我们都统计了以后，上报给驾管所，驾管所这边的工作人员集体帮这些学员做了延迟。

　　不只是一个东海驾校，疫情期间全市涉及各个科目考试延误的学员超过了4万人，如何让他们足不出户就能办结业务？驾管所的微信公众号发挥了大作用。指尖一点，19项群众关心的业务需求就得到了解决。

　　市公安局交警支队监考科业务一股负责人张蓁介绍说，由于期满换证或者遗失补证的群众量比较大，我们推出了是网上办和线上办，大家可以通过微信公众号来申请，然后通过上传个人信息，我们这边通过后台平台进行受理，到时候办好以后把驾照直接寄给群众。

　　便民服务的“前台”变成了网络服务的“后台”，不仅方便了有需求的百姓，也方便了开足马力的复工企业。在莱阳，一条绿色通道，为重要生产材料、民生保障物资、防疫应急物资等重点运输车辆架起了业务办结的“高速通道”。而在莱州，为了帮助辖区复工企业办理流动人口居住证，派出所也独辟蹊径，开通了网上渠道。

　　莱州市公安局成港派出所民警郎晓平介绍说，我们派出所与企业先建立了个微信群，由企业进行提交办理符合办理流动人口登记的人员信息名单，由企业组织员工进行网上申报，然后我们派出所进行审核，审核通过后再为他们打印回执单、居住证。

　　人员不出门，数据来跑腿，仅仅是莱州，就已经为26家企业和1198返工复工的流动人口办理了居住登记业务，网上受理各项户籍业务216件。疫情防控期成为了公安系统将便民服务窗口前置的机遇期，依托自身线上政务服务的优势，全市公安系统强化了掌上警务大厅的推广，让群众常用的高频事项能够不出门办理、在指尖上办理。

　　市公安局行政许可处民警史晓影告诉记者，在这期间，我们的平台还增加了3万多的用户，也累计服务群众达到99.3万余次，疫情结束以后，我们将会继续创新移动警务服务模式，加快推进我们平台的二期建设，让更多便民利民的好服务、好应用能够上网运行。