公安厅2020年度社会评价意见建议整改情况表-全国法治调研中心-政讯通·全国政务信息一体化应用平台

序号	受访者所在县（市、区）、村	内容	主题	责任单位	整改措施或情况说明	完成期限	完成情况
1	柳州市鹿寨县、桂林市灵川县	多下基层调研，为基层减负。	本系统干部职工	厅办公室	一是继续推行厅领导联系基层派出所制度，推动厅领导多下基层为基层解决实际问题。二是提高调研针对性，重点围绕影响和制约公安工作和队伍建设的突出问题，深入基层调查研究，推动解决问题。三是深入贯彻落实《中共广西壮族自治区公安厅委员会关于减轻基层负担服务基层民警的若干措施》（桂公委通〔2019〕23号）、《广西壮族自治区公安厅关于实行“无会日”制度进一步精简规范会议的通知》（桂公通〔2020〕60号），持续推进减文控会、规范检查考核、统计报表等为基层减负措施落地。	12月31日	一是制发《关于传发2021年公安厅领导基层联系点有关情况的通知》，14位厅党委成员分片联系14个地市、14个县（市、区）公安（分）局、14个基层派出所，年内厅领导分别多次带队深入基层联系点开展调研指导，帮助解决公安基层基础工作遇到的困难和问题。二是公安队伍教育整顿期间，厅机关组织14个调研组，6位厅领导带队，深入28个县级公安机关、33个派出所、30个基层交警大队、15个警种部门开展专题调研，形成6个专题调研报告，梳理出执勤执法等7个方面问题，全面掌握基层负担情况。三是结合“我为群众办实事””我为基层解难题“活动，厅党委高位推动整改，共解决94项基层突出问题，完成整改措施139条。四是下发《关于建立广西壮族自治区公安厅整治形式主义为基层减负专项工作机制的通知》《广西壮族自治区公安厅办公室关于统筹规范督导检查工作的通知》，为基层解难题提供制度保障，坚持常抓长治，统筹规范厅机关各警种各部门到基层公安机关督导检查工作。全年下发文件、召开会议远低于自治区专项机制办下达的计划控制数。
2	南宁市青秀区	紧急事项办理存在问题或无进展时也希望及时沟通反馈。	有业务联系的区直部门的意见建议	厅办公室	实行专人负责制，加强办文、办事具体对接工作，遇有问题多联系、多沟通，杜绝延误现象。	12月31日	修订厅办公室《务实操作手册》，进一步规范文电办理、政务服务等工作。明确内部各部门实行办文、办事、办会专人负责制，切实理顺堵点、提高效率、促进落实。《公安厅以上率下做表率高位推动促落实》的经验做法，获得全区政府系统办公室“提质效促落实”专题行动成效评价先进单位称号。
3	南宁市青秀区	办文有延迟现象。对其他部门协商办文尽量按时办理。	有业务联系的区直部门的意见建议	厅办公室	进一步优化会签文办理流程，明确会签件一律为急件，要求各承办部门在“业务部门研究办理、呈厅领导签批”环节中，每个环节必须在3个工作日内完成，杜绝因不设时限导致用时过长的现象发生。	12月31日	在厅办公室综合室文电岗位推行会签文限时办结制度，进一步优化会签文办理流程，明确会签件一律为急件，要求各承办部门在“业务部门研究办理、呈厅领导签批”环节中，每个环节必须在3个工作日内完成，有效杜绝了往年因不设时限导致办理时限过长的问题。全年没有发生因会签文办理延迟而被投诉或被领导批评的现象发生。
4	南宁市青秀区	建议日常业务合作再深化、再交融，协力推进便民服务。	有业务联系的区直部门的意见建议	厅办公室	强化各部门“请进来、走出去”意识，加强同区直各单位、厅属各部门的业务交融、合作。	12月31日	先后2次邀请自治区政府办公厅八秘领导到厅办公室指导“提质效、促落实”和“三办”“三服务”工作，抽调基层11人次到厅办公室跟班学习；派出9人次到基层授课、54人次到基层调研指导，不断加强沟通交流和业务学习。年内配合厅政治部选派30人次到南宁市公安局基层派出所支援值班执勤工作。牵头开展“我为群众办实事”活动，出台《广西公安机关“我为群众办实事”实践活动项目清单》，推出12类项目28项为群众办实事措施。推出的公安审批事项“四减免”等新举措为企业和群众节省办事资金890多万元。老年人“绿色通道”办理证照43.3万人次。“交管12123”APP处理轻微事故13.5万余起。“110”走失人员快速接处警绿色通道找回走失人员3.84万人。推动“互联网+公安政务”二期项目建设，实现282项业务在线申报、预约、办理。推出闽粤桂琼户口迁移“跨省通办”、因疫情无法回国人员身份证换证亲属代办业务，得到群众一致好评。出入境、户政、交管“三合一”自助设备网点已覆盖全区14个市，业务访问和办理量分别达277.5万人次、84.6万笔。继续推进以政府补贴形式免费赠送新设企业实体印章，助推新设企业开办“零成本”。出入境船舶边检“差异化”管理新模式作为广西自贸试验区首批自治区级制度创新成果在全区推广。
5	桂林市叠彩区	下达指标任务要及时、切合实际，考评指标要有连续性、延续性。	本系统干部职工	厅政治部	1.严把绩效考评方案指标制定质量关，明确制定依据、原则、程序。依据公安部工作部署和公安厅工作要点制定考评指标，坚持突出主业、突出重点、突出结果导向、兼顾各地差异、严禁层层加码的原则，按照绩效办拟定框架，各单位、各市公安局共同参与、共同研究，单位主要领导把关、分管厅（局）领导审核，并广泛征求意见的程序制定考评指标。 2.严格控制指标数量，确保指标数量不超过上一年。	5月31日	1.指标设置突出中心工作，紧紧围绕厅主要领导在全区公安局长会议上的讲话精神和公安厅党委年度工作要点（任务分解表）设置指标。2.开展集中研讨。今年制订指标时，已集中6个市局业务骨干共同研究。3.开展广泛调研。今年第三季度，厅绩效办对部分市绩效考评工作进行调研。征求了各市公安局相关意见，并在今年10月的全区思想政治工作培训班上，采取行动学习的方式，组织了一次公安机关绩效考评工作研讨。4.强化绩效考评监督。10月上旬印发通知，要求厅属各单位认真做好一月一考评一通报相关工作。对未落实月考核相关工作的单位，按绩效考评有关规定处理。
6	钦州市	建议：1、下达绩效考评指标任务时，尽量考虑到各市差异，力求公平、合理、科学。；2、区厅各部门绩效考评要认真细致，避免结果同一化。	本系统干部职工	厅政治部
7	南宁市青秀区	建议进一步根据基层工作情况，出台有针对性的绩效考评办法。	本系统干部职工	厅政治部
8	梧州市万秀区	有些绩效指标下达晚，内容会变化，如禁毒绩效。指导水平要提升，厅机关动手能力弱，理论性指导不接地气。信息化手段进行勤、绩考核。至少再整治50%。	本系统干部职工	厅政治部	说明：2020年公安部禁毒局6月底下发禁毒工作考核评分办法，而公安厅4月底就印发全区公安机关考评方案指标，因此，在接到公安部禁毒工作考核评分办法后，对全区公安机关绩效考评禁毒部分指标做出调整。	\	已对情况进行说明
9	桂林市	建议在桂林市商场、社区门口等地增加自助设备。	热点难点工作	治安总队	在全区范围内扩大公安业务自助办证点建设，在自助设备上提供更多的自助服务项目，加强宣传推广提高知晓率，进一步推进公安业务“就近办、自助办”，方便群众办理业务。	12月31日	持续推进公安业务自助办理便民工作。目前，全区已累计安装户政、出入境、交警业务“三合一”自助办理设备584台，覆盖全区所有机场、主要火车站、港口和人员密集的部分居民小区、商场以及行政审批大厅和业务量较大的派出所服务大厅等。“三合一”自助设备业务访问量和业务办理量分别达到311.7万人次和110万笔。同时，积极向福建、海南两省推介“三合一”自助办理设备，并结合两省业务工作需求，在设备上开发相应功能模块，推动三省间的户政、出入境、交警相关业务实现“跨省通办”。依托支付宝平台开发“桂警通”程序，打造指尖上的“公安窗口”，开设临时身份证明办理、无犯罪记录查询等17项网上业务，并与中国邮政公司深度合作，为群众提供派送服务，打造“线上受理、线下派送”的无缝衔接服务模式，切实“让数据多跑路、让群众少跑腿”。
10	南宁市青秀区	目前了解到南宁青秀区自助机都只是派出所周边有，建议在主干道增加多一些机子，类似银行机子分布，以方便群众。	热点难点工作	治安总队
11	南宁市西乡塘区	建议在南宁市西乡塘区增加多一些自助设备。	热点难点工作	治安总队
12	北海市海城区	北海市自助机只有两台，一台在海城区北部湾路，一台在西南大道，建议在四川南路、银滩、外沙桥多增加几台。	热点难点工作	治安总队
13	柳州市	柳州市自助机照相设备识别度不够灵敏，多次识别不出，导致不便，建议用像素高的照相设备且提高识别率。	热点难点工作	治安总队	开展定期检修，加强自助设备维护，增强群众办理业务体验感。	12月31日
14		自助设备办理身份证业务出现了数据上传不成功现象，希望相关部门能做好维护工作，做好便民服务工作。	热点难点工作	治安总队	开展定期检修，加强自助设备维护，增强群众办理业务体验感。	12月31日
15		公安机上办理不了居住证，建议增加这个功能。	热点难点工作	治安总队	我们将进一步加强研究论证，在自助设备上提供更多的自助服务项目，方便群众“就近办、自助办”更多业务。	12月31日
16	南宁市青秀区	基层派出所民警部分素质不高，办事不公平，欺善怕恶，枉顾事实，使人民群众利益受损。有时报警处理事情的时候，出勤民警推诿扯皮，不作为，懒作为。基层派出所应加强管理，切实将为民保障落到实处，而不是打官腔不作为。	有业务联系的区直部门的意见建议	治安总队	1.开展创建枫桥式公安派出所活动，进一步推进公安派出所全面建设，增强民警宗旨意识，不断提高民警群众工作能力和水平，持续提升人民群众安全感和满意度。 2.开展全区公安机关创建枫桥式公安派出所培训班，提高公安派出所民警能力素质。	12月31日	积极开展创建“枫桥式公安派出所”活动。今年以来，根据公安部的部署，坚持发展“枫桥经验”，推动各地公安机关重心下移、警力下沉、保障下倾，进一步推进公安派出所全面建设，认真开展全区公安机关创建枫桥式公安派出所培训班，组织全区公安机关开展全国公安机关第二批“枫桥式公安派出所”评选命名活动，经过层层遴选、逐级把关，培育了一批政治坚定、队伍过硬、群众满意、业绩突出的优秀公安派出所。强化评选结果运用，给予干部考察、经费装备保障等倾斜，充分发挥示范作用，引领公安派出所民警增强宗旨意识。出台《广西壮族区公安厅关于进一步加强公安派出所执法办案工作的意见》，以创建“枫桥式公安派出所”活动为载体，进一步理顺派出所与各警种部门的事权关系，优化派出所警务机制，加强派出所执法队伍建设，进一步规范派出所现场接报案工作，落实为派出所减负措施，进一步夯实以派出所建设为重点的新时代公安基层基础工作，强化社会治安管控和服务群众工作，全面提升派出所的活力和战斗力，切实维护国家安全和社会稳定，保障人民群众安居乐业。
17	南宁市青秀区	民警服务群众的举止要更文明、理性，展现好形象。报警出警不及时，有时认为情况不够严重，不愿意派警。	有业务联系的区直部门的意见建议	治安总队	1.开展创建枫桥式公安派出所活动，进一步推进公安派出所全面建设，增强民警宗旨意识，不断提高民警群众工作能力和水平，持续提升人民群众安全感和满意度。 2.开展全区公安机关创建枫桥式公安派出所培训班，提高公安派出所民警能力素质。	12月31日
18	柳州市城中区	在柳州城中区楼梯山的自助机办理驾照人工登记时有遗漏，导致驾照没办得，建议要核查清楚，且再次补办不需要再提交材料。	热点难点工作	交警总队	总队将督促各地支队完善优化业务自助办理设备系统，加强管理，切实做到便民利民。	12月31日	柳州车管所已安排专职引导员协助群众在自助机办理车驾管业务，完善优化自助业务的办理。
19	防城港市防城区	2020年9月1日在防城港防城区自助设备，办理驾驶证期限满换证业务订单号：56781598962211960255支付了50元，一直没有回复，没有下文。最终是10月份去柜台人工办理完结，但自助设备支付的50元一直没有退回，希望相关部门能将此问题解决好。曾先生，联系电话17878469498	热点难点工作	交警总队	经查属系统故障，已排查并退款。下一步将督促各地完善优化业务自助办理设备系统，加强管理，切实做到便民利民。	12月31日	防城港市车管所经排查属系统故障，经重启系统，故障已排除。50元已原路退回给当事人，同时已联系当事人做好群众解释工作。
20		在自助设备办理驾驶证期满换证，需要7天时间才能领到新证，建议能做到当天办结领到新证。	热点难点工作	交警总队	我区当前多数自助设备只是用于采集办理业务的相关信息，还需将信息上传公安交管部门进行审核、制证，再通过邮寄方式送达申请人，一般需要3天完成。现已有部分厂家的自助设备实现现场制证。公安厅将督促各地完善升级业务自助办理设备系统，加强管理，切实做到便民利民。	12月31日	目前我区南宁、柳州、桂林、北海、来宾、河池、崇左等市已采购使用自助设备办理驾驶证，实现现场制证。
21	南宁市青秀区	对检察机关提出的补充侦查提纲补证不及时不到位，应足够重视并加大力度。	有业务联系的区直部门的意见建议	法制总队	1、及时、认真按照人民检察院补充侦查提纲的要求开展补充侦查工作；对于有疑义的及时与人民检察院沟通；对于无法通过补充侦查取得证据的，书面说明原因，重点说明补充侦查过程中已开展的工作及采取的措施。 2、市、县公安机关要主动联系检察机关建立联席会议、情况通报会等工作机制，定期交换、通报补充侦查工作情况，及时解决争议。	12月31日	已整改。1.积极配合检察机关对不逮捕案件提请复议复核。2.设置刑拘转捕率的绩效考评指标，对确有必要予以逮捕的犯罪嫌疑人要确保一定的逮捕率，避免出现以刑事拘留代替追究刑事责任、以及对无必要逮捕的嫌疑人滥用刑事拘留措施的情况发生。3.各地已建立了与检察机关定期会商的工作制度。
22	龙州县龙州镇贯明村	崇州市龙州县龙州镇贯明村百那屯去年公安厅第一书记拨给村里修河堤的20万元资金不够用，希望今年可以增加50万元才能把河堤修理好。	反馈问题整改	机关党委	贯明村百那屯河堤建设是龙州县投资的乡村旅游项目，不是公安厅的扶贫资金，目前已经由镇里向县里打报告申请追加资金加固河堤。第一书记将会继续加大沟通协调。	\	县里资金紧张，未有资金投入，第一书记将会继续加大沟通协调。
23	龙州县龙州镇贯明村	崇州市龙州县龙州镇贯明村百那屯现在村里没有什么产业项目，希望能够带领种植坚果类的项目，给村民进行种植技术培训。	反馈问题整改	机关党委	目前整个贯明村已经种植有200多亩的澳洲坚果，但是因为是村民自己在地里种植，比较分散，没有形成规模，并且每年县、镇一级都有举办澳洲坚果种植技术培训班，2020年还在贯明村那浪屯举办过一期，村里也有坚果培训资料提供给村民。下步，第一书记继续向上级申请，加大坚果培训力度。	\	今年县、镇一级都有举办澳洲坚果种植技术培训班，镇里也有多次组织种植户到外村种植大户去参观学习，村里也多次入户发放培训资料提供给村民，并指导种植户下载并填报龙州县坚果app，坚果的数目和情况。今年，我村又有多户村民种植坚果。
24	龙州县水口镇独山村	崇左市龙州县水口镇独山村之前公安厅每月能下乡入户两到三次，有时候会每月一次，希望以后都能每一个月固定下乡入户两次及时了解民情，倾听群众的计划和打算。	定点帮扶	机关党委	作为公安厅驻村第一书记，带领驻村队员经常走屯入户，每天都了解脱贫户的生活和劳动情况。及时发现问题解决问题，按规定扶持发展产业，给予技术和奖补支持。保证脱贫户在实现“两不愁、三保证”方面得到充分的稳固。按照原文件规定，帮扶联系人每年入户不少于两次，公安厅后援单位均落实到位。	\	已经完成整改措施。独山村第一书记按照工作要求，已经遍访独山村所有263户脱贫户及4户监测户，针对每户具体情况落实帮扶措施，并落实产业奖补，保证脱贫户在“两不愁，三保障”方面得到充分的稳固。
25	龙州县水口镇北胜村	希望能够给龙州县水口镇北胜村的各个屯都安装上太阳能路灯，从而美化乡村。	定点帮扶	机关党委	2018年至今已经在全村8个屯（陇帐、那盎外）投入安装100余盏太阳能路灯。平均每个屯安装8-15个。因为选择的安装地点都在十字路口，暂不能满足一些农户提出安装在自家门口的要求。2021年度我们已经报计划，继续推进乡村风貌改造，其中增加太阳能路灯安装是一个项目。第一书记拟通过后援单位、上级专项资金、粤桂帮扶资金以及村集体经济解决项目资金问题。力争年底每个屯在增加10盏灯。	12月31日	今年以来，为继续推进北胜村乡村风貌提升，美化乡村环境，北胜驻村工作队、村“两委”积极汇报争取资金落实，通过后援单位、上级专项资金、粤桂帮扶资金等渠道，加大力度推进落实杆式太阳能路灯安装工作。目前已明确在北胜村辖区10个村屯内部道路等位置安装杆式太阳能路灯101盏，计划先在板皿屯安装18盏、岜铜屯18盏、那盎屯18盏、板土屯15盏、谷弄屯12盏、板宁屯20盏。
26	龙州县水口镇罗回村	崇左市龙州县水口镇罗回村村民种植的黑甘蔗和红江橙还有养殖的麻鸭现在销量低,希望自治区公安厅经侦总队和刑侦总队的工作人员通过他们的人脉关系帮忙村民找到更多的销路。	定点帮扶	机关党委	第一书记、工作队员发动罗回村各后盾单位主动联系和对接市场，通过消费协作帮助解决罗回村优质农产品销售问题。	12月31日	目前，罗回村的黑甘蔗和红江橙销路方面不存在问题，在麻鸭销售方面，通过第一书记与罗回养殖基地共同努力，现麻鸭供不应求。
27	龙州县	龙州县希望公安厅帮扶村里集体经济产业，建立蔬菜基地。	定点帮扶	机关党委	公安厅今年拟下拨50万元帮扶经费，并指导第一书记和各后盾单位，整合社会和当地政府的资源，发展果蔬产业。	12月31日	公安厅已下拨50万元帮扶经费，正在指导第一书记和各后盾单位，整合社会和当地政府的资源，发展果蔬产业。
28	龙州县龙州镇贯明村	崇左市龙州县龙州镇贯明村百那屯希望政府部门在原来的基础上再追加投资五十万把村口旁边的河堤搞好。	定点帮扶	机关党委	内容重复，同前问题。贯明村百那屯河堤建设是龙州县投资的乡村旅游项目，不是公安厅的扶贫资金，目前已经由镇里向县里打报告申请追加资金加固河堤。第一书记将会继续加大沟通协调。	\	县里资金紧张，未有资金投入，第一书记将会继续加大沟通协调。
29	龙州县龙州镇贯明村	崇左市龙州县龙州镇贯明村百那屯当地产业太单一，希望第一书记多引进种植、养殖发展产业。	定点帮扶	机关党委	贯明村百那屯产业单一问题是因为整个贯明村土地较少，人均只有2.8亩，引进企业发展种植业不现实，目前贯明村百那屯正在发展乡村旅游，政府已经投资400余万元，后续还会加大投入。下一步计划在百那屯建设一个做手工的扶贫车间。	12月31日	贯明村推动特色产业发展：因地制宜、多措并举大力发展糖料蔗、玉米产业。提高耕、种、收机械化，提高甘蔗种植效益，另一方面玉米杆及甘蔗尾叶可售卖给养牛基地增加额外收入。进一步优化产业结构，大力推广澳洲坚果种植项目。大力发展光伏扶贫产业。安装5千瓦、75.6千瓦光伏发电设备各一套，两套设备截止目前累计获得售电费分别为6191元及61838元。
31	龙州县龙州镇贯明村	崇左市龙州县龙州镇贯明村那浪屯美化工程还没有做好，绿化花草树木还没有种。	定点帮扶	机关党委	贯明村那浪屯的美化绿化问题已经解决，2020年3月第一书记协调资金采购了草地、三角梅等花卉给那浪村民种植在屯内，下一步继续发动群众开展三清三拆，风貌提升工作，美化村屯。	已解决	贯明村那浪屯的美化绿化问题已经解决，三清三拆，风貌提升工作，美化村屯工作，在2020年和2021年通过县里和市里的验收。
32	龙州县水口镇思奇村委	崇左市龙州县水口镇思奇村委希望公安厅对该村进行美丽乡村各方面的建设加大资金投入。	定点帮扶	机关党委	经驻村第一书记和村两委成员商议，2021年将会继续加大经费去建设思奇村乡村振兴工作，清理村屯陈年垃圾和淤泥，建设小花园小菜园，达到宜居乡村美丽家园。	6月30日	2021年，思奇村充分利用后援单位、上级专项资金、粤桂帮扶资金以及村集体经济解决项目资金，加大经费去建设思奇村乡村振兴工作，对思奇村8个自然屯开展三清三拆工作，清理垃圾200吨，州马屯完成了标准化排污改造。乡村风貌得到提升，环境明显改善，美丽乡村持续推进。
33	龙州县上龙乡	龙州县上龙乡村民的水果柑橘滞销，1元1斤都卖不动，希望能帮忙搞促销活动，帮助村民打开销售渠道。	定点帮扶	机关党委	第一书记牵头组织协调厅属各单位特别是交警总队培训中心购买滞销农产品。委托区公安厅机关服务中心拓宽民警购买农产品渠道。	10月31日	今年农产品销售情况较为理想，不存在滞销情况
34	龙州县上龙乡新联村	崇左市龙州县上龙乡新联村希望在“三清三拆”工作方面派一些技术人才下来指导如何规划。	定点帮扶	机关党委	联系新联村第一书记和村两委，寻求所需的具体指导意见，派专业人员携带无人机到村屯拍摄村庄面貌。	8月30日	已联系人员用无人机拍摄村屯面貌，做村貌提升规划
35	龙州县上龙乡新联村	崇左市龙州县上龙乡新联村希望多派专业技术人员开展种植、养殖方面的培训。	定点帮扶	机关党委	第一书记加大沟通协调力度，联系农业部门，协调甘蔗种植、坚果种植、甘牛养殖方面的老师下到村屯指导。	9月30日	已联系相关部门开展了甘蔗，坚果种植方面的技术培训

原文链接：http://gat.gxzf.gov.cn/xxgk_68662/fdzdgknr/bmwj/t11092447.shtml
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