近日，国家卫生健康委、中央政法委、最高人民法院、最高人民检察院、国家中医药管理局等10部委公布了《关于通报表扬2018-2019年度全国平安医院工作表现突出地区、集体和个人的通知》(以下简称：《通知》)。《通知》指出，为树立典型、弘扬先进，国家表彰一批平安医院工作表现突出地区、集体和个人。

　　其中广东司法行政系统多个集体及个人榜上有名，他们分别是：

　　2018-2019年度全国平安医院工作表现突出集体

　　广东省司法厅

　　河源市司法局

　　茂名市司法局

　　珠海市医疗纠纷人民调解委员会

　　2018-2019年度全国平安医院工作表现突出个人

　　揭阳市惠来县司法局 黄贤华

　　韶关市医疗纠纷人民调解委员会 范路发

　　湛江市司法局 刘三保

　　一起来了解这些单位及个人的先进事迹

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　　广东省司法厅

　　2018年以来，广东省司法厅贯彻落实十九大和十九届二中、三中、四中全会精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想统领全省医疗纠纷人民调解工作，加强调解组织建设，完善医疗纠纷人民调解组织布局；推动调解队伍专业化、职业化，提高医疗纠纷人民调解员业务水平，指导广大医疗纠纷人民调解组织和调解员积极参与创建“平安医院”活动。2018年争取省政府支持，将人民调解工作纳入年度省十件民生实事，省财政投入5000万元专项资金，支持粤东西北地区人民调解工作，乡镇街道人民调解委员会增聘专职人民调解员1241名，全省普遍建立人民调解“以案定补”制定，人民调解组织规范化建设进一步完善。截止2019年11月底，全省共有医疗纠纷人民调解组织161个，调解员1019名，2018-2019年调解医疗纠纷4890宗，调解成功率超过98%。

　　河源市司法局

　　2018年-2019年，河源市司法局模范遵守国家法律法规，认真贯彻落实《人民调解法》，指导、开展医疗纠纷人民调解工作成绩显著，调解成功率高，群众满意度高；在构建和谐医患关系中，勇于探索创新，及时研究解决改革发展中的新情况、新问题；高度重视医疗纠纷人民调解工作，充分发挥医疗调解组织的作用，指导医疗调解组织调处医疗纠纷，有效地化解了医疗风险，避免和减少了医疗纠纷及“医闹”的发生。特别是指导医疗调解组织第一时间介入“医闹”案件的现场处理，防止矛盾激化，维护了医患双方的合法利益，维护了正常的医疗环境，为创建“平安医院”与“和谐社会”做出了突出的贡献。

　　茂名市司法局

　　茂名市司法行政系统积极推动医疗纠纷信息网络建设，推动各县市区对全市4000多间医院、卫生院、站、所、室完善信息员，密切与调解组织联系，提高人民调解组织的快速反应能力。通过深入细致的指导支持，不断加强医调组织公信力建设，全市5个医疗纠纷人民调解委员会和基层人民调解组织先后调解医疗案件1000多宗，正式受理医疗纠纷900宗，其中“医闹”70多宗，调解成功率达93.7%，为患方争取到合理赔付3000多万元，成为本地化解各种医患矛盾纠纷的主要渠道，为创建“平安医院”、“平安茂名”发挥了积极作用，深得群众赞誉，医调组织锦旗满墙。

　　珠海市医疗纠纷人民调解委员会

　　珠海市医疗纠纷人民调解委员会成立于2011年12月29日，采取“财政保障、独立运作”的模式，与医患双方均无利益关系，是珠海市负责医疗纠纷调解的完全中立的第三方调解组织。

　　自成立至2019年11月30日止，珠海市医调委共接待医疗投诉案1168宗，立案受理793宗，已调解成功734宗（其中死亡案件160宗，有过激行为的案件165宗），调解成功率92.56%，调解协议履行率100%。当事人申请赔付21292.87万元，经调解达成调解协议实际赔付金额5933.36万元；经过法院司法确认的有190宗，无一例强制执行。应急出现场处置近108次，成功地把部分医患纠纷由医院现场转移到医调委或医院外，维护了正常社会秩序和医疗工作秩序，绝大多数医患纠纷案得以圆满解决，真正实现了“案结事了”。

　　湛江市司法局 刘三保

　　刘三保同志在指导湛江市开展医疗纠纷人民调解工作中，注重运用法治思维和法治方式解决问题。

　　▲积极加强和市医疗纠纷人民调解委员会的沟通协调，为他们排忧解难，妥善化解全市重大医疗纠纷。湛江市医调委原办公场所地处偏僻交通不便，办公场所简陋，给医调委办公和群众办事带来极大不方便，他先后多次沟通协调，完成了市医调委新址搬迁，为他们办成了一件大实事，得到广东和谐医调委的充分肯定。2019年，湛江市司法局被广东和谐医患纠纷人民调解员会、广东省医院协会、广东省法学会卫生法学研究会联合评为“不忘初心 依法行政”示范单位。

　　▲积极指导基层各县（市、区）加强对医疗纠纷人员调解委员会的建设和医疗纠纷的化解，为创建“平安医院”添砖加瓦，出谋划策。

　　揭阳市惠来县司法局 黄贤华

　　在医疗纠纷调解中，黄贤华同志强调以医学、法律知识确保真正的中立地位，因此，他在工作之余，潜心学习医疗相关知识，学习各地典型医疗纠纷调解案例，以保证在医疗纠纷调解中的专业性，做到不以情感代替法治，通过“情、理、法”的有机结合，做到“妥善解决医患纠纷、修复思方创伤心灵、增进医患和谐互信”，保障医患双方合法权益，维护社会和谐安宁。

　　调委会成立以来，以创建“平安医院”活动为契机，黄贤华同志参与了多起医疗纠纷调解。在调解活动中，他始终坚持公正公平客观为基础，在充分尊重当事人意思自治的前提下，对纠纷发生的事实基础和争执焦点进行分析评判，综合多方因素，提出灵活且具有可操作性的解决方案；同时，他十分注重正确分析当事人的心理，通过适时把握医患双方心理活动，为调解工作打开突破口，从根本上解除医患矛盾，获得了医患双方当事人的认可。

　　黄贤华同志十年如一日，兢兢业业，脚踏实地，锐意进取，用专业和热忧，在工作中攻坚克难，用日复一日的辛勤耕私，诠释着对司法基层工作的态度，诠释着全心全意为人民服务的初心。

　　韶关市医疗纠纷人民调解委员会 范路发

　　2018 年以来，范路发同志共受理医疗纠纷 22 宗，调解成功 21 宗，调解成功率达 95%，为韶关市创建“平安医院”发挥了应有的作用。

　　▲范路发同志敢于担当，主动作为，任韶关市医调委主任后，既让患者在医院“围堵闹”这一现象得到扭转，又努力通过实践探索，使该市医疗纠纷人民调解成为化解医疗纠纷的主要途径，取得了良好的社会效果。

　　▲依法健全制度，完善工作流程。范路发按照相关法规，逐条建立调解工作程序及流程，制定岗位责任制，设计印制各种文书；主动会同有关部门，遴选临床医学、药学医学专家 101 名、经验丰富的律师 25 名，建成调解专家队伍；主动联系人民法院，对调解程序、告知内容、风险规避等事项，逐项征求法院、卫生部门、医院意见，为专业调解工作开展打下了基础。

　　▲针对医疗纠纷频发、暴力伤医案件时有发生的情况，范路发以创建“平安医院”活动为抓手，大力推进医疗纠纷人民调解工作，认真学习领会全国"平安医院"创建工作暨维护医疗秩序打击涉医违法犯罪专项行动视频会议和全国医疗纠纷人民调解工作现场会精神，大力推进行业性、专业性人民调解工作，贯彻落实《关于依法惩处涉医违法犯罪维护正常医疗秩序的意见》等。