姚英是陕西省女强制隔离戒毒所五大队副大队长，一名坚毅、率直、勤奋的司法行政戒毒警察。自参加工作以来，她几乎干遍了所里所有的岗位，大队内勤、管教干事、生卫干事、分队长、生活卫生中队大灶管理员，小卖部出纳、会计等，在工作过程中，积累了丰富的经验。
学员杨某，入所接受矫治年仅16岁，是个川妹子，因抢夺被劳动教养一年。初见到杨某，姚英怎么也不能把眼前这个面带稚气，表情漠然的“孩子”跟“抢夺”联系到一起。经谈话后得知，杨某小学就辍学，父亲有严重的暴力倾向，动不动就对她和母亲非打即骂，从小杨某就是在打骂声中长大的，心理十分阴暗。作为分队长，姚英把杨某作为一个教育个案，制定了配套的教育措施。此后一段时间，大家看到姚英对杨某时而义正词严地说教，时而嘘寒问暖，时而个别教育，时而指导其习艺劳动……解教时，杨某泪流满面地说：“姚队长，如果没有你，我做梦都想不到会有今天，您放心，以后我一定好好生活，绝不会辜负您的一片苦心。”
2011年10月，年仅30岁的姚英不幸被确诊为乳腺癌。得知病情的一刹那，她顿时感觉天崩地裂，自己还那么年轻，看看年迈的父母和活泼可爱的儿子，她下定决心要勇敢地战胜病魔。在经历了8次化疗、30次放疗，恶心呕吐、厌食脱发、浑身疼痛这些常人难以忍受的痛苦后，她战胜了人人谈之色变的病魔。
休假不到一年，姚英毅然回到工作岗位，以积极乐观的心态投入正常工作，虽然还要定期去医院复诊，接受一系列检查，但她想：“我要像大多数平凡而普通的人一样正常上下班，孝敬父母，照顾孩子，给自己勇气，也给身边人信心。”事实上，大病初愈的她身体已俨然不如之前，但她依然对自己严格要求，自觉遵守单位的工作纪律，认真完成分内工作，按时上下班。所领导和同志们曾多次劝她多注意身体，但她嘴上答应着，工作上却丝毫没有放松自己，与学员个别谈话、批阅周记、背“四知”、学员点名，填写管理台账等等，丝毫不因为自己身体原因而降低工作标准。
病愈后一次在批阅周记中，姚英看到学员吕某因丈夫嫌弃自己吸毒而决定要跟她离婚，而且第二天法院就来单位开庭，吕某心情差到极点，非常苦恼，矫治消极。姚英立即找该学员谈话，了解具体情况，帮她分析实际问题，经谈话得知，她们夫妻感情尚好，丈夫就是因为吕某染上吸毒的恶习而生气。姚英首先安慰吕某安心矫治，说队长会尽力说服其老公，帮她挽回这段婚姻，并要求吕某连夜写出了要彻底改掉恶习，好好生活的决心书及悔过书。第二天，当地法院流动审判车来到女戒毒所，姚英首先拿着学员吕某写的决心书和吕某老公进行沟通，把吕某的日常积极表现告诉其老公，劝其老公给吕某一次改过自新的机会……终于吕某的老公决定撤诉，答应再给吕某一次机会。事后，吕某心里非常感激姚英，曾经写信表达感激之情。
作为一名戒毒警察，姚英用她的爱心、耐心和恒心对待学员，重建她们丢掉的自尊，重拾她们对生活的美好向往，重振她们创造自我的信心，重绘她们对人生的正确认识，用无私而广博的爱，融化了一颗又一颗冰冷的心灵，树立了戒毒人民警察的良好形象。