陈舒婷：群众利益无小事-全国法治调研中心-政讯通·全国政务信息一体化应用平台

　　临近下班时分，西青法院民一庭办公室响起了一阵急促的电话铃声。“您好，我有一个案件想退一下诉讼费，我来的有些晚，不知道还能不能办理。”“您不要着急，到二楼法官通道等我，把详细情况跟我说一下”。

　　经查询，来电的史女士为某通信公司营业员，因公司未为其缴纳社会保险诉至西青法院。西青法院经审查作出驳回起诉的裁定，史女士上诉后经一中院调解结案，史女士要求退还的是一审诉讼费用5元。陈舒婷作为该案书记员，将退费情况迅速报告主审法官李洪，同时告知史女士案件诉讼费用可以退还，但需要办理审批手续，希望史女士能耐心等待，争取赶在下班前为她办理完毕，以免其再跑一趟。

　　5元钱并不是很大的金额，甚至还抵不上来回路途的路费，但陈舒婷并没有因数额小而觉得麻烦。她一边耐心地跟史女士讲解需要等待的原因，一边迅速填报需要审批的手续，办理完退费手续后，陈舒婷带其前往退费室办理退费。由于退诉讼费需要当事人提供银行账号信息，但史女士无法立即提供准确的开户行名称，为了让当事人少跑一趟，陈舒婷让史女士回去查询准确开户行后电话告诉她，补充完信息后她会将史女士的材料转交退费室。第二天，史女士并没有打电话过来，于是陈舒婷通过查询地址确认书上的电话给史女士拨打过去，询问其是否查到了开户行信息，史女士十分意外，随即告知了准确的开户行信息，之后陈舒婷将其材料递交，并告知史女士材料已交，诉讼费将直接退回其账户。

　　不久，史女士给西青法院送来表扬信，对陈舒婷耐心细致帮助其办理退费事宜表示了诚挚的谢意！

　　短短一封表扬信，不仅是对陈舒婷工作态度的肯定，更是对法院工作的认可！在今后的工作中，西青法院将继续坚守群众利益至上的信念，耐心细致，心系群众，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义！

原文链接：http://tjfy.chinacourt.gov.cn/article/detail/2020/07/id/5333822.shtml

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