不可小觑的积分骗局-全国法治调研中心-政讯通·全国政务信息一体化应用平台

　　春节假期，不少平台、商家开始发送各种活动短信，其中有不少推出积分清零活动，提醒用户尽快兑换平时积攒的积分，并称如不及时兑换，积分将作废。

　　消费积分兑换，本是银行、品牌商家和通信运营商利用春节假期，回馈消费者和吸引新用户的一项福利，主要是通过短信提醒消费者，及时将会员积分兑换成商品或者服务。这属于正常的合法营销活动。但是，近几年，消费积分兑换的信息漫天飞舞、鱼龙混杂，让消费者很难分清是套路还是福利。

　　据了解，其中一部分消费积分兑换信息，是通过设置虚假链接、提供补差价等手段，套取消费者个人信息或销售假冒伪劣商品的。还有部分积分清零短信暗藏陷阱，成为一些不法分子敛财的工具。不法分子会冒充各类运营商，让受害人下载客户端或点击链接，套取受害人身份证信息、银行卡号码及密码，从而实施诈骗。

　　消费积分兑换骗局由来已久，看似无关大局，实则社会危害大。若对此放任不管，必定会对商家的信誉和消费者的权益带来损失。

　　按照《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国反电信网络诈骗法》规定，未经消费者同意擅自发送垃圾营销、虚假宣传短信息的商业短信属于违法行为。虽然相关法律法规已对此类行为作出明确规定，但令人不胜其烦的营销短信仍屡禁不止，主要是因为执法上的过度宽容，鲜有平台或商家因此受到处罚，违法成本太低相当于变相放任。

　　因此，监管部门应在治理工作中负起主要责任，加大对违法商家和违法信息服务提供者的处罚力度，让其痛到不敢再犯。除了从“点”上治理外，还可探索与检察院合作，从公益诉讼角度开展“面”上治理，从源头杜绝此类隐患。

　　对服务提供者的运营商而言，作为信息发送的端口及获益方，有责任提升垃圾信息过滤技术，主动拦截垃圾短信，避免消费者遭遇骚扰或受骗，真正发挥出“第一道防线”作用。

　　（高虎)

原文链接：http://www.sxzf.gov.cn/html/212/127893.html
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