“老费这人就和他的名字一样，待人热情、办事暖心。”提起公安和平分局南营门派出所社区民警费明亮，树德里小区的居民纷纷竖起大拇指。

　　费明亮担任社区民警38年，开展安全防范、组织法治宣讲、调解矛盾纠纷、为居民纾困解难……他在平凡的岗位上持续散发光和热，温暖着居民的心，守护着辖区安宁。

　　真情守护

　　大事小情记心间

　　费明亮1985年从警，38年来一直扎根绵阳道社区，负责树德里的社区警务工作。如今，他已经将树德里当成了自己的“第二个家”，对这里的人和事，甚至这里的一草一木、一砖一瓦都充满感情。

　　作为社区民警，和居民群众打交道、掌握辖区情况是基本功。这些工作说起来简单，但要真正做好并不容易。树德里小区内都是老式居民楼，旁边就是绵阳道菜市场，商户云集，每天人来人往热热闹闹。而且，很多商户就在小区内租住，人口流动频繁。

　　为了及时掌握辖区情况，有针对性地开展工作，费明亮每次进社区都随身携带一个蓝色文件夹，里面是一页页以楼门为单位绘制的《楼栋内部布局图》，并注明了相应住户的基本情况，细致到哪家是低保户，哪家有社区志愿者，哪家养犬，都记录得清清楚楚。他将十余本档案的内容“浓缩”在这个小小的文件夹中，有需要时马上就能查阅。

　　“光从纸面上熟悉辖区情况还不够，只有真正走进居民当中，才能知道居民的想法，发现安全防范的漏洞，及时采取措施。”这是费明亮在多年基层工作中总结出来的经验。

　　近年来，电信网络诈骗频发。费明亮一方面通过警民微信群分享反诈知识，一方面深入辖区居民、商户当中，面对面地开展反诈宣传。前不久，费明亮到辖区开展宣传时，居民刘大娘向他咨询一款“高收益理财”的情况。刘大娘称，这是外地某公司推出的理财产品，收益率高达10%。她已经向对方转账5万元，并收到了第一期的利息。目前，她正打算再投资5万元。费明亮询问理财详情，判断刘大娘遭遇了电信网络诈骗，赶紧对老人进行提示，揭穿骗子的谎言，阻止其继续向对方转账。随后，他帮助刘大娘报了警，相关案件正在侦办中。

　　排忧解难

　　将心比心暖人心

　　38年来，费明亮将社区当成自己的家来守护，在做好工作的同时，主动为居民排忧解难。

　　前不久，某楼栋居民到警务室反映，称邻居郑大爷在楼道内堆放捡来的废品，不但影响楼内环境卫生，还存在消防隐患。费明亮马上赶到郑大爷家劝他清理废品，被一口拒绝。

　　费明亮没有放弃，之后两周时间，他多次到郑大爷家走访，但没有再提清理废品的事，而是和老人聊天，了解其家庭、生活情况。去的次数多了，他和老人逐渐熟悉起来，这才转回最初的话题：“大爷，您放在楼道里的杂物中有很多是易燃物，很不安全，我们帮您清清吧。”这一次，郑大爷不好意思了，答应会尽快清理。

　　同时，通过这段时间的交流，费明亮知道，郑大爷之所以捡拾、积攒废品，是因为他没有稳定的收入来源，需要靠卖废品贴补家用。于是，他和居委会联系，帮郑大爷申请了救助金，既解决了他的生活困难，又彻底消除了这一安全隐患。

　　郑大爷的生活有了保障，以后每次看到费明亮都笑呵呵地跟他打招呼。费明亮说，这笑容是对他工作的最大肯定。

　　调解纠纷

　　共建和谐“大家庭”

　　“漏水的事情，我家有责任，但以现在的情况看，楼下也得承担一部分责任。这钱都让我出，我心里不平衡……”去年4月，树德里两户居民因房屋漏水发生纠纷，经费明亮调解，决定由楼上单元业主王大姐承担维修及补偿费用共计3000元。可是，管道还没修好，王大姐再次找到费明亮，对赔偿金额提出异议。

　　原来，维修过程中，施工人员发现，管道漏水虽系王大姐家租户使用造成的，但漏水点距离楼下住户的天花板非常近，而之前楼下住户装修时，装修工已经对漏点进行了封堵，是因为没有堵牢才导致漏水。王大姐得知这一情况，认为自己吃亏了，称不给出满意的说法就不出钱了。

　　“如果不尽快完工，大家都用不了水。这样吧，我把钱垫上，先让师傅干活儿……”眼见双方再起争执，费明亮干脆地说。这话一出口，王大姐愣住了：“哎，这事儿怎么能让您搭钱呢？这钱还是得我出……”她不好意思地说。

　　维修完工后，费明亮继续对双方进行调解。最终，楼下住户也承担了一部分费用。对于调解结果，双方均表示满意。

　　在38年的社区民警生涯中，像这样的纠纷，费明亮调解了不知多少起。他本着将心比心的原则和真诚的沟通，促使纠纷顺利化解。

　　开展反诈宣传、化解邻里纠纷、服务群众、排忧解难……费明亮38年如一日，踏踏实实做好每一项工作，在点点滴滴的“小事”中展现为民真情。