2024年1月3日，在博乐市人民法院人民调解员琚永春的调解下，又一起借贷纠纷案当事人握手言和。

　　66岁的琚永春曾在法院从事审判工作17年。2018年，琚永春告别审判台，迎来了退休生活。很快，他又有了一个新的身份——博乐市人民法院特邀人民调解员。

　　退休前的琚永春主要从事民事审判、商事审判等。作为一名基层法官，他要经常面对纷繁复杂的人和五花八门的案情，这就要求他练就一双火眼金睛，能拨开层层迷雾，看到事实真相。

　　琚永春有自己独到的“办案秘籍”：到现场和向下看。 到现场就是要深入田间地头，了解村情案情，风俗习惯，不论春夏秋冬、严寒酷暑，都要到当事人家里调查情况，多角度了解事情的真相。向下看就是要深入基层，和老百姓打成一片，了解他们的实际情况，设身处地为当事人着想。

　　2018年，退休后的琚永春决定继续从事调解工作。“还是想发挥余热，帮助更多需要用法律维护自己权益的人。”琚永春说。同年，琚永春被博乐市人民法院聘为特邀人民调解员。

　　此后，琚永春每天面对的是一些欠薪、离婚、民间借贷等案件，多年的法官经历为他从事诉前调解工作，提供了丰富的经验，调解案件时得心应手。

　　2023年11月中旬，农民工周某因讨薪无果，将包工头吴某起诉至法院。在法院人民调解室，琚永春详细了解情况，2017年7月，吴某承包博乐市、温泉县某建筑工程，雇周某从事瓦工、砌砖、抹灰等工作，陆续拖欠周某劳务报酬1800元，周某多次讨要无果。

　　了解情况后，琚永春第一时间和吴某取得联系，其承认这笔账。案件明了、事实清楚，琚永春从法律角度向吴某宣讲恶意欠薪要承担的法律责任，很快，吴某便在电话中和周某约定，于2023年12月10日一次性结清拖欠周某的薪酬。

　　2023年12月10日中午，琚永春接到了周某的电话，他已经顺利拿到了薪酬。

　　在调解工作中，琚永春每拿到一起案件，很快就能对案件能否调解、 需要多长时间、双方接受程度等问题作出判断。他凭借专业的知识、高效的沟通、亲民的态度，赢得了当事人的肯定。

　　琚永春经常讲，调解技巧其实是一个沟通交流的过程，学会换位思考，站在当事人角度考虑问题、解决问题，让双方感受到法律的公正，就能做好调解工作。

　　2018年至今，琚永春成功调解3000余起案件，调解成功率在90% 以上。

　　“作为一名人民调解员，要像医生看病一样，先望闻问切诊‘病因’，然后再对症下药，能起到事半功倍的效果。” 现如今，琚永春调解起案件时游刃有余，也带动影响着其他人民调解员。

　　自从琚永春担任特邀人民调解员以来，其他几名调解员遇到一些复杂案件，或者对法律条文把握不准的时候，都会向他请教，他有求必应，也非常乐意分享经验心得，帮助他们提升调解技巧。

　　“让不该打的官司打不起来。”琚永春说，他现在的主要工作就是将矛盾纠纷化解在诉前，从源头上减少、避免矛盾纠纷的发生，促进矛盾纠纷的快速解决。

　　2023年12月20日，自治区司法厅通报表扬我区100名优秀人民调解员，琚永春名列其中。