“客服”来电？警惕“冒充客服”骗局！
“您好，我是平台客服
您开通了直播会员
每月要自动扣费……”
客服来电？
警惕“冒充客服”骗局！
“我没开通过会员！怎么会扣款呢？”
案件回顾
“您好，我是抖音客服，您开通了直播会员，每月费用800元，如不关闭将连续扣费一年共计扣除9600元，如果您的银行卡余额不足导致扣费失败，则会影响您的征信。”“我没有开通啊？这个怎么关闭？”接到电话的王大娘一头雾水，急忙询问客服如何关闭会员。
“您添加专属客服，一对一教您。”根据提示王大娘添加了客服。接下来，“客服”引导王大娘上传身份证、银行卡等信息核验身份。随后，“客服”称王大娘“操作失误”，提出开启屏幕共享。王大娘按照对方要求多次操作后，发现钱包余额被掏空了。
套路解析
第一步：冒充平台客服
骗子冒充平台客服，声称受害人开通了“电商直播会员”服务，如不关闭将自动扣费，扣费失败甚至会影响征信。
第二步：联系“客服专员”
骗子引导受害人通过QQ、电话等方式联系“客服专员”线上关闭此服务，以“核实账户”“验资”为由要求受害人将银行账户内的资金或在网贷平台上申请的贷款转入指定账户之中。
第三步：下载会议软件
“客服专员”以指导操作为由，诱导受害人下载会议软件，并开启屏幕共享功能。
第四步：诱导不断转账
随后，“客服专员”以“操作失误”“审核失败”等理由，诱骗受害人不断往指定账户转账。
凡是自称客服人员
以“电商平台直播会员”
不关闭会自动扣费，影响征信为由
引导操作“转账汇款”的都是诈骗
切记不要轻易向陌生账号转账汇款
谨防上当受骗
如遇相关问题
可通过官方平台进行核实
如有疑问
可拨打110进行咨询
附件：
原文链接：https://ga.tj.gov.cn/gaxc/aqffts/202407/t20240724_6682599.html
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