伊宁县公安局优化服务直通群众“最后一米”-全国法治调研中心-政讯通·全国政务信息一体化应用平台

　　伊宁县公安局户籍窗口始终致力于深化“放管服”改革，不断优化户籍工作服务效能，创新服务举措，以实际行动践行并发展新时代“枫桥经验”，旨在提升群众的获得感和满意度。

　　强化宗旨意识，转变服务理念

　　我们坚持“以人民为中心”的思想，紧紧围绕群众满意这一目标，将户籍窗口视为构建和谐警民关系的重要平台。我们牢固树立宗旨意识和服务意识，始终把群众的需求放在首位。要求户籍民警秉持“亲民、爱民、利民”的服务理念，确保每一笔咨询都能得到满意的答复，每一名群众都能得到热情的接待，每一笔业务都能得到妥善的处理。

　　加强工作举措，提升服务水平

　　我们热情接待每一位前来办事的群众，坚持高标准、严要求、高效率，确保群众能够开心而来，满意而归。针对“老弱病残”等特殊服务对象和部分中小学生，我们开辟了“绿色通道”，推行“上门服务”和“延时服务”等便民利民举措。在接听群众咨询电话时，我们热情耐心，详细解答群众提出的问题，努力实现“少跑一次路、少等一分钟”的目标，确保群众无需跑第二趟，切实提升群众的满意度。

　　强化服务质量，提升服务效能

　　组织户籍民警学习复杂和特殊业务的办理流程，确保他们熟练掌握操作程序，缩短办理时间。同时，民警耐心细致地解答群众在办理户籍业务中遇到的问题和困惑。在双休日、节假日，开展“不打烊”服务，方便群众在非工作时间办理身份证。我们进一步优化服务流程，提升群众满意度，并贯彻落实户籍便民利民措施，巩固并扩大优化法治化营商环境建设成果，切实践行“全心全意为人民服务”的服务理念。

原文链接：http://gat.xinjiang.gov.cn/gat/xjgawjw/202411/26b093f3393044fe8037cfd7d5623cfc.shtml
[免责声明] 本文来源于网络转载，仅供学习交流使用，不构成商业目的。版权归原作者所有，如涉及作品内容、版权和其它问题，请在30日内与本网联系，我们将在第一时间处理。

全国法治调研中心官网

全国政务信息一体化应用平台

fzdyzx.org.cn