三明：推进信访举报工作规范化-全国法治调研中心-政讯通·全国政务信息一体化应用平台

　　福建省三明市纪委监委日前晒出“信访举报制度规范落实年”行动成绩单，全市参与全员接访1328人次，化解问题92个，入户走访14074户，协调解决困难问题142人。

　　为促进信访举报工作规范化、制度化，该市纪委监委将今年定为“信访举报制度规范落实年”，从制度规范、“四访”（开门接访、全员接访、带信下访、入户走访）活动、提质增效等3个方面11项内容进行细化，规范处理检举控告，建立信、访、电、网、微的融合集成办理机制，完善质量评价、联合接访机制。各级纪检监察机关均按标准设立开放式接访场所，并组织领导干部、机关和派驻机构干部全员接访。同时，进一步完善基层信访举报办理结果公开反馈工作制度，对群众关注度较高、反映问题较突出的信访举报件办理结果进行公开反馈，推动初信初访“清零”和重信重访“清淤”。

　　为提高办信质效，该市纪委监委对检控类初信初访办理按照“红、黄、绿”三色预警标注，一个月内未办结或者限期办结件实行“绿牌”提醒，两个月未办结的“黄牌”警示，三个月仍未办结且未申请延期的进行“红牌”警告；对实名举报人及时反馈办理进度，并按程序规范答复。在此基础上，该市制定出台《关于查处诬告陷害信访举报为干部澄清正名的实施办法（试行）》，激励党员干部担当作为。截至目前，全市共澄清失实检举控告70件，涉及79人、31个单位。

　　“信访举报工作是密切党群关系的‘连心桥’。我们要想方设法把矛盾问题化解在萌芽、解决在基层，把办理信访举报的过程，变成疏导群众情绪、排忧解难、联系群众的过程。”该市纪委监委相关负责人表示。（通讯员沈昌培谢明雪）

原文链接：http://www.fjcdi.gov.cn/html/zfgkxfjb/20201228/1700910.html

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